Chữ tín

- Có gì bị bội tín mà tự nhiên ông lại bàn đến chữ tín vậy?

- Là tôi nói thế. Hôm qua tiếp xúc một số bạn đọc, họ phàn nàn đơn thư phản ánh của họ đều được các cơ quan công quyền hứu sẽ giải quyết sớm vậy mà cả năm trời vẫn "bặt vô âm tín"

- Thì cũng phải thông cảm. Cán bộ chỗ nào cũng thiếu lai bận nhiều việc, việc nào cũng quan trọng cả. "Làm dâu trăm họ" mà.

- Thế việc giải quyết, trả lời đơn thư của dân không phải việc quan trọng à? Nếu phải sao không lo hoàn thành.

- Đơn thư là kế hoạch đột xuất, còn những công việc quan trọng được vạch ra từ đầu năm, không hoàn thành không được.

- Đúng là chủ nghĩa khuôn mẫu. Nói như ông, dân còn khổ.

- Thì lý sự với ông tý cho vui. Nhân thể bàn về chữ tín, sáng nay tôi có niềm vui thật sự ông ạ.

- Niềm vui gì, chia sẻ được không?

- Sao lại không. Tôi vốn chẳng nhớ ngày sinh nhật mình, thế mà sáng nay vừa mở điện thoại, nhận ngay được tin nhắn chúc mừng sinh nhật của Ngân hàng TMCP Sài Gòn, đề tên tuổi, ngày sinh của mình hẳn hoi, thế mới cảm động.

- Chắc ông có nhiều tiền gửi tại ngân hàng đó chứ gì?

- Nếu thế đã chả vui. Tôi nghĩ mãi mới nhớ, cách đây mấy năm có gửi chục triệu tại ngân hàng này, rút lâu rồi mà họ vẫn nhớ. Trong khi nhiều dịch vụ mình dùng hàng chục năm nay, tốn khối tiền với nó, như mạng Vinaphone mà chưa được chúc một lời nào, chỉ thấy liên tục “hướng cuộc gọi tạm thời gián đoạn” rồi tắt phụt, không một lời xin lỗi.

- Nhân ông nói chuyên Vinaphon tôi cũng tức anh ách. Chuyện tin rác gây phiền hà nói mãi và cũng hứa mãi mà vẫn không dẹp được. Tức hơn là rất nhiều tin rác lại chính của các nhà mạng. Như vậy rõ là nói dẹp cho vui, chứ tôi nghĩ dẹp chẳng dẹp còn tiếp tay ấy chứ.

- Chữ tín trong kinh doanh dịch vụ thì thiếu gì chuyện. Vừa rồi mấy cái dự án khu đô thị, hứa với dân thế nào để họ ùn ùn đến đóng tiền rồi mấy năm không thấy nhà đâu. Đó cũng là chữ tín ông nhể?

- Đã đành, rồi nhà vừa xây đã bong tróc, hứa sửa mãi vẫn chẳng thấy đả động gì, hóa ra họ đang đùn đẩy chữ tín sang nhau.

- Thế thì bực mình thật. Kinh doanh mà không trọng chữ tín thì trước sau cũng phá sản?

- Chữ tín trong kinh doanh đã vậy. Nhưng chữ tín của công chức thì trước sau cũng gì...!

- Còn gì nữa, các cụ ta đã đúc kết “mất lòng tin là mất tất cả”.

THIỆN TÂM