Những gương điển hình về sáng kiến, sáng tạo

	Gặp nữ giám đốc "Giỏi việc nước, đảm việc nhà"
	"Ngôi sao sáng tạo" ở Cty CP Cơ khí Đông Anh

Nguyễn Đỗ Trung - Công ty CP Khách sạn Thắng Lợi:

Luôn lắng nghe và thấu hiểu

Anh Nguyễn Đỗ Trung làm việc tại Công ty CP Khách sạn Thắng Lợi từ năm 1998, đến nay đã gần 20 năm. Làm việc tại một khách sạn 4 sao với tiêu chuẩn chất lượng cao luôn được tiếp đón các đoàn khách ngoại giao trong nước và quốc tế, ngay từ khi nhận nhiệm vụ, anh đã ý thức được rằng, tính chất của công việc lễ tân là then chốt để níu chân khách hàng đến với khách sạn.

Anh tâm sự, khi tiếp xúc với khách hàng, không phải lúc nào họ cũng đúng, nhưng đã là nghề phục vụ thì giải quyết như thế nào mới là cái khó? Và phương châm tiên quyết của anh là “lắng nghe và thấu hiểu” để tùy theo từng trường hợp mà đưa ra cách xử lý thấu tình đạt lý, làm sao để khách hàng cảm nhận và có sự hài lòng nhất. Chính những nguyên tắc “vàng” được anh định hình là tấm gương soi cho những nhân viên mới vào hoặc tuổi đời còn trẻ, tuổi nghề còn ít hơn anh. Họ nhìn theo các cách hành xử quyết đoán của anh để học hỏi, làm theo. Anh cũng sẵn lòng chia sẻ những kinh nghiệm đúc kết được qua quá trình làm việc của mình cho họ với một thái độ chân thành và khích lệ.

Trong suốt thời gian gần 20 năm làm việc tại khách sạn, với ý thức và tâm huyết với nghề, bộ phận lễ tân của anh đã có nhiều đóp góp, mang lại thành công cho hoạt động kinh doanh của khách sạn. Ngoài gương mẫu trong công việc, anh Trung còn tích cực tham gia các phong trào thi đua. Những thành tích xuất sắc trong lao động, công tác của anh Nguyễn Đỗ Trung đã được ghi nhận bằng nhiều phần thưởng và danh hiệu cao quý. Anh nhiều năm liền đạt “Chiến sỹ thi đua” cấp cơ sở và vừa qua được LĐLĐ quận Tây Hồ tặng danh hiệu “Công nhân giỏi” 2016.

Nguyễn Mạnh Cường - Phó chủ tịch Công đoàn Công ty Điện lực Ba Đình:

Cố gắng giảm thiểu tổn thất điện năng

Để đáp ứng nhiệm vụ được Ban Giám đốc phân công và hoàn thành công tác giảm tổn thất điện năng của Công ty,  anh Cường (Đội trưởng Đội Kiểm tra - Giám sát sử dụng điện, Phó chủ tịch Công đoàn Công ty Điện lực Ba Đình) đã tham mưu cho Ban Giám đốc củng cố, sắp xếp các bộ phận kinh doanh tăng cường công tác kiểm tra, phúc tra công tơ chống tổn thất điện năng, thực hiện phân công cụ thể từng người trong công tác quản lý khách hàng.

Điển hình của tổn thất điện năng là do đường trục cáp alus cấp điện thường đi sát ban công, mái nhà dân… nên không ít khách hàng đã đục cáp, đóng các vật nhọn (như đinh vít, móc sắt v.v...) ngụy trang bằng các chậu cây cảnh, hoặc bằng bạt che để từ đó móc thẳng điện sử dụng không qua công tơ. Để khắc phục tình trạng này, anh Cường đã đề xuất lồng 10m ống nhựa tại vị trí trước cửa số nhà 9 và 11 ngách 82/208 Kim Mã để bảo vệ 2 đường cáp trên. Ngoài ra, năm 2014 anh Cường đã khắc phục đường trục cáp cấp đến hòm công tơ nằm trong tường nhà dân trên phố Yên Ninh – trạm Châu Long 2 (Đội phường 1),  đề xuất chuyển 3 hòm công tơ trong số nhà 5 + 7 phố Yên Ninh ra treo trên tường ngoài nhà. Chuyển dây cấp vào thành dây ra sau công tơ, không phải bổ sung thêm dây dẫn. Từ sáng kiến này, đường trục cáp cấp điện đến 2 hòm 1 công tơ trước cửa số nhà 5 + 7 Yên Ninh không bị bịt kín, thuận tiện cho công tác quản lý và kiểm soát. Việc làm của anh đã góp phần giảm thiểu tổn thất điện năng trên địa bàn quận Ba Đình. Với những thành tích của mình, hiện anh Nguyễn Mạnh Cường được Tổng Công ty điện lực Hà Nội đề nghị tặng thưởng danh hiệu “Chiến sĩ thi đua Bộ Công Thương” giai đoạn 2013 -2015.

Trần Mạnh Cường - Công ty Cổ phần Feroli Việt Nam:

Không ngừng tìm tòi, sáng tạo

Mặc dù thời gian làm việc tại Công ty Cổ phần Feroli Việt Nam mới được hơn 3 năm, nhưng anh Trần Mạnh Cường - Tổ trưởng Tổ Kỹ thuật là một cán bộ năng nổ, có tay nghề cao, ham học hỏi và rất có nghị lực phấn đấu. Đóng góp của anh trong suốt những năm qua  đã được Ban lãnh đạo Công ty công nhận là “Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở”;  năm 2015, anh được công ty tặng danh hiệu "Công nhân lao động giỏi”. Đặc biệt vừa qua, bản thân anh Cường đã nỗ lực học hỏi, tìm tòi và nghiên cứu, đưa ra ý tưởng để nâng cao tuổi thọ màng RO của máy lọc nước. Sáng kiến này đã được ban lãnh đạo Cty đánh giá cao và tiết kiệm rất nhiều kinh phí cho người dân khi sử dụng bình lọc nước.

Với sáng kiến mang lại những giá trị thiết thực cho công ty và người dùng,  lãnh đạo công ty đã đề xuất với Liên đoàn Lao động huyện Thanh Trì đưa trường hợp anh Trần Mạnh Cường vào danh sách khen thưởng danh hiệu “Công nhân giỏi 2016”. Khi hay tin được đề nghị vào danh sách “Công nhân giỏi 2016”, anh Cường cho biết: "Đối với tôi, đây là vinh dự nhưng cũng là trách nhiệm lớn, là động lực để phấn đấu nhiều hơn nữa”. Còn ông Bùi Văn Khương - Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Feroli Việt Nam nói rằng anh Trần Mạnh Cường là một tấm gương sáng trong lao động sản xuất, xứng đáng để anh em học tập.

Đỗ Thị Kim Ngân - Công ty Rau sạch Sông Hồng:

Để sáng tạo gần gũi cuộc sống

Gặp Kim Ngân tại Lễ Báo công và Hội nghị Biểu dương  công nhân viên chức lao động (CNVCLĐ) làm theo lời Bác năm 2016 do LĐLĐ quận Thanh Xuân tổ chức, chúng tôi bị thu hút bởi nét tươi trẻ, căng tràn sức sống của một người phụ nữ nhiều đam mê, nhiệt huyết với công việc. Tốt nghiệp Học viện Nông nghiệp với tấm bằng cử nhân Nông học (Kỹ thuật cây trồng), ngay từ khi vào làm công nhân tại Công ty CP rau sạch Sông Hồng, Kim Ngân đã tự nhủ phải cố gắng phấn đấu, vượt khó khăn và học hỏi để có thể vừa áp dụng được kiến thức đã học vào thực tế, vừa tiếp thu được ý tưởng mới.

Những ngày đầu vào công ty, Ngân được phân vào nhóm “rau sạch” với nhiệm vụ nghiên cứu giải pháp trồng, chăm sóc và phát triển các giống rau an toàn trên địa bàn huyện Mê Linh (năm 2013). Khi đó, Ngân cùng các đồng nghiệp trong nhóm đã đưa ra ý tưởng xây dựng nhà lưới để trồng rau, cùng với đó là hệ thống tưới nước theo rãnh…ý tưởng này đã giúp mô hình trồng rau sạch của Công ty phát triển mạnh mẽ và được người tiêu dùng đón nhận.

Khi mô hình rau an sạch thành công, Kim Ngân được phân công giữ chức vụ tổ trưởng tổ thu gom rác và vệ sinh môi trường trên địa bàn huyện Mê Linh. Ngay khi tiếp nhận công việc, Ngân đã tìm tòi và phát hiện địa bàn làm việc của tổ mình chủ yếu là khu vực ven đê, thường có những đoạn dốc nhỏ. Khi thu gom rác, một công nhân phải đẩy một xe rác lên dốc sẽ mất sức, tốn thời gian và khối lượng thu gom rác không được nhiều. Hiểu được vấn đề ấy, Kim Ngân đã đề xuất với Công ty cho lắp xe gắn máy với xe đẩy rác, vừa tiết kiệm sức lao động, nhân công, lại vừa giúp công nhân tăng khối lượng thu gom rác, giải phóng sức lao động, nâng cao thu nhập cho công nhân. Ý tưởng này ngay lập tức được Công ty tiếp nhận và phố biến rộng rãi trong toàn bộ hệ thống. Đặc biệt, khi có phong trào thi đua “Công nhân giỏi – Sáng kiến sáng tạo”, ý tưởng của Kim Ngân về thu gom rác và vệ sinh môi trường, đã được LĐLĐ quận Thanh Xuân biểu dương và trao giấy khen công nhân xuất sắc.

Chia sẻ về niềm vinh dự khi lần đầu tiên được đón nhận giấy khen và biểu dương tại Hội nghị “Công nhân giỏi – Sáng kiến sáng tạo”, Kim Ngân cho biết: Đây thực sự là niềm vui, là động lực giúp tôi có thêm nhiệt huyết, đam mê để sáng tạo thêm nhiều sáng kiến thiết thực và ý nghĩa”.

Tuấn Minh- Thu Hoài - Tuệ Liên- Hải Phú (thực hiện)