--> -->
Hoạt động kinh doanh của các sàn thương mại điện tử:

Nhiều giải pháp ngăn chặn, vẫn còn lỗ hổng

Mặc dù, thời gian vừa qua, lực lượng quản lý thị trường đã quyết liệt đấu tranh, ngăn chặn, nhưng số lượng các vụ việc được phát hiện, xử lý còn thấp. Trong khi đó, các hành vi lợi dụng hoạt động thương mại điện tử, vi phạm pháp luật ngày càng phức tạp.
Hàng giả, hàng nhái: Căn bệnh trầm kha Hàng giả, hàng nhái tại sao họ lại không biết?

Vẫn còn hàng giả, hàng nhái

Theo báo cáo mới nhất của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, tốc độ tăng trưởng của mảng này năm nay sẽ duy trì ở mức trên 30% và quy mô tại Việt Nam sẽ vượt con số 15 tỷ USD. Với sự phát triển mạnh mẽ này, có thể thấy thương mại điện tử đang là phương thức mua sắm thuận tiện, nhanh chóng đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng.

Nhiều giải pháp ngăn chặn, vẫn còn lỗ hổng
Ảnh minh họa

Chỉ cần ngồi ở nhà, trước máy vi tính hay điện thoại thông minh là có thể đặt mua bất kỳ hàng hóa gì. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn có nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng lậu. Mặc dù các sàn thương mại điện tử khẳng định đã áp dụng nhiều giải pháp sàng lọc hàng gian, hàng giả với mục tiêu chỉ “bán hàng chính hãng đến người dùng”, nhưng kênh bán hàng này đang tồn tại nhiều lỗ hổng, tạo điều kiện cho kẻ gian hoạt động. Dù doanh số giao dịch trên các sàn thương mại điện tử tăng nhanh thời gian qua, nhất là khi xảy ra đại dịch Covid-19, nhưng người tiêu dùng ngày càng mất niềm tin với hoạt động mua bán online do tình trạng kinh doanh hàng gian, hàng giả, hàng kém chất lượng có xu hướng ngày càng tăng.

Chỉ cần lướt trên nhiều sàn thương mại điện tử, người dùng dễ dàng tìm thấy những chai nước hoa hiệu C. giá 300.000 đồng, son môi D. giá 200.000 đồng... Hoặc cùng một sản phẩm giày hàng hiệu, nhưng người bán vài triệu, người lại bán chỉ vài trăm ngàn đồng.Trên các sàn thương mại điện tử phổ biến hiện nay người dùng không khó tìm thấy hàng giả, hàng nhái hoặc rao một đằng bán một nẻo.

Anh Hoàng Tuấn (Ba Đình, Hà Nội) chia sẻ, nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, anh tìm mua quà để tặng vợ và đã chọn được bộ sản phẩm làm đẹp của một shop chuyên bán hàng mỹ phẩm livestream trên facebook bán bộ sản phẩm Chanel chính hãng với giá khuyến mại trên 50%. Sau khi đặt hàng 3 ngày thì anh nhận được hàng chuyển đến tận nơi. Đúng ngày 20/10 anh tặng quà cho vợ và khi vợ anh mở hộp quà thì phát hiện đây là hàng nhái bán đầy trên thị trường với giá rất rẻ và không dám dùng vì chất lượng kém. Đến lúc này anh Tuấn mới biết mình bị lừa và tìm lại trang cá nhân của shop thì tài khoản đã bị khóa. Chính vì vậy, theo anh Tuấn bây giờ mua sắm trên mạng xã hội phải rất cẩn thận, chủ yếu phải tìm hiểu kỹ shop và lựa chọn những nơi tin tưởng, kiểm duyệt được các sản phẩm.

Có nhu cầu trang bị thêm camera an ninh cho gia đình, anh Nguyễn Thanh (quận Ba Đình, Hà Nội) tìm kiếm trên các sàn thương mại điện tử và được chào mời mua mẫu camera Yoosee chỉ với giá 200.000 đồng, được tặng thêm thẻ nhớ đến 32GB. Do từng mua và sử dụng 4 chiếc camera cùng mẫu của hãng này với giá từ 250.000-500.000 đồng, anh Thanh cảm thấy “ngờ ngợ”. Tuy nhiên, do nghĩ rằng có thể đang có chương trình siêu khuyến mãi, nhà cung cấp đưa ra mức giá đặc biệt nên anh Thanh quyết định đặt mua và sau đó mới hối hận. “Sau khi đặt mua, khi nhận hàng tôi chỉ được mỗi chiếc thẻ nhớ, còn camera không thấy đâu. Tôi phản ảnh lại với sàn thương mại điện tử lẫn người bán nhưng không thấy “tăm hơi” họ đâu”, anh Thanh cho hay.

Trên thực tế, nhiều sàn thương mại điện tử cho biết đều thiết lập không gian thương mại riêng, nơi chỉ dành cho hàng chính hãng, hàng có thương hiệu, nguồn gốc rõ ràng. Tuy nhiên, các không gian đó vẫn quá nhỏ so với nhu cầu của thị trường, dẫn đến tình trạng hàng kém chất lượng vẫn được rao bán tràn lan trên sàn.

Cần tăng nặng hình thức xử phạt vi phạm

Theo Sách trắng của Cục Thương mại điện tửvà Kinh tế số (Bộ Công Thương), trở ngại lớn nhất của người tiêu dùng khi mua sắm trực tuyến chính là sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo. Có đến 71% người tham gia khảo sát cùng có lo lắng này, chủ yếu là lo ngại “tiền mất tật mang” do mua phải hàng gian, hàng giả.

Theo nghị định 98 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vừa được Chính phủ ban hành, những trường hợp cung cấp thông tin, kinh doanh hoặc buôn bán hàng giả, hàng hóa, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh trên môi trường Internet sẽ bị phạt từ 10-20 triệu đồng với cá nhân vi phạm.Trường hợp hành vi vi phạm hành chính do tổ chức thực hiện, mức phạt tiền sẽ cao hơn. Ngoài ra, tùy nội dung từng hành vi có thể áp dụng tình tiết tăng nặng hoặc áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả như buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm; buộc thu hồi tên miền “.vn” hoặc đình chỉ hoạt động có thời hạn trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm.

Ông Nguyễn Ngọc Đạt, giám đốc điều hành chuỗi cửa hàng Di động Việt cho rằng, với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử, người tiêu dùng mua sắm dễ dàng và thuận tiện hơn, nhất là những sản phẩm có giá trị thấp. Nhưng cũng chính việc này đã tạo nên một làn sóng hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường online. Trong khi đó, việc đổi trả hàng hay phản ảnh của nạn nhân chỉ được thông qua sàn, người bán không cần quan tâm đến khách, không ai bảo vệ người tiêu dùng rõ ràng giữa sàn thương mại điện tử và người bán. “Hàng hóa trên các sàn không được các sàn kiểm định chất lượng, người bán mặc sức đăng một đằng bán một ngã. Chính vì những kẽ hở này, thiệt thòi cuối cùng thường khách hàng là người phải gánh chịu. Bản thân tôi cũng từng gặp oái oăm khi mua hàng online, lúc nhận hàng xong mới biết mình mua trúng hàng giả”, ông Đạt nói.

Theo luật sư Nguyễn Văn Dũng (Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội), để ngăn chặn nguy cơ mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, cần khuyến khích thanh toán online khi mua hàng qua sàn thương mại điện tử do các giao dịch này sẽ được chủ sàn quản lý. Ngoài ra, các cơ quan chức năng phải tăng cường trách nhiệm của chủ sở hữu các sàn giao dịch thương mại điện tử, thay vì buông lỏng như thời gian qua. Đồng thời, phải có các quy định mới với chế tài cao hơn nhằm buộc các sàn thương mại điện tử có giải pháp đảm bảo chỉ “bán hàng chính hãng đến người dùng”.

Thời gian vừa qua, lực lượng quản lý thị trường đã quyết liệt đấu tranh, ngăn chặn, nhưng số lượng các vụ việc được phát hiện, xử lý còn thấp. Trong khi đó, các hành vi lợi dụng hoạt động thương mại điện tử, vi phạm pháp luật ngày càng phức tạp. Đại diện Cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội cho biết, vấn nạn hàng giả, hàng kém chất lượng đang nóng trên thương mại điện tử, đặc biệt là hình thức livestream bán hàng. Khó khăn lớn nhất là các đối tượng không có cửa hàng, chỉ thông qua các website, mạng xã hội để quảng bá, giới thiệu sản phẩm, sau đó chuyển hàng và thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận. Ngoài ra, hàng hóa được phân tán, nhỏ lẻ, cất giấu ở nhiều nơi, thậm chí chỉ bán hàng qua cộng tác viên, trung gian, đồng thời các website được tạo ra và đóng lại trong thời gian ngắn, khiến lực lượng chức năng khó kiểm soát, cũng như khó xác định chứng cứ để đấu tranh, xử lý.

Để công tác phòng ngừa, ngăn chặn tình trạng kinh doanh hàng nhập lậu, vi phạm sở hữu trí tuệ,... trên môi trường mạng đạt hiệu quả cao hơn, Cục Quản lý thị trường Hà Nội đã chỉ đạo các lực lượng chức năng tiếp tục tăng cường quản lý địa bàn, thống kê và nắm thông tin về các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh; kiểm tra địa bàn trọng điểm, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các đối tượng. Tuy nhiên, hiện nhiều địa điểm hoạt động kinh doanh trực tuyến nằm lẫn trong nhà dân, khu chung cư, khiến lực lượng chức năng khó tiếp cận, kiểm tra, xử lý... Vì vậy, rất cần sự phối hợp của ban quản lý các khu chung cư, các Công ty chuyển phát nhanh đấu tranh chống gian lận, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng trên môi trường mạng. Ngoài ra, cần tăng nặng hình thức xử phạt vi phạm hành chính nhằm ngăn chặn hiện tượng “nhờn luật” do mức độ xử phạt quá thấp so với lợi nhuận thu được./.

Hà Phong

Có thể bạn quan tâm

Ý kiến bạn đọc

Nên xem

Bồi dưỡng năng lực cán bộ công đoàn trong kỷ nguyên mới

Bồi dưỡng năng lực cán bộ công đoàn trong kỷ nguyên mới

Những năm qua, đội ngũ cán bộ công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội luôn được đào tạo, rèn luyện, phấn đấu và trưởng thành cùng với hoạt động Công đoàn và phong trào công nhân, viên chức, lao động. Tuy nhiên, cùng với sự đổi thay của các hoạt động kinh tế cũng như yêu cầu ngày càng cao của tổ chức nhằm tiếp tục đáp ứng các yêu cầu mới, trong tình hình mới… vấn đề nâng cao năng lực, trình độ và bản lĩnh cán bộ Công đoàn tiếp tục là trọng tâm mà Ban Thường vụ Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội hướng đến.
Tổng thống Pháp Emmanuel Macron và Phu nhân đến Hà Nội bắt đầu thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam

Tổng thống Pháp Emmanuel Macron và Phu nhân đến Hà Nội bắt đầu thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam

Nhận lời mời của Chủ tịch nước Lương Cường, tối nay (25/5), Tổng thống Pháp Emmanuel Macron và Phu nhân cùng đoàn quan chức cấp cao Cộng hòa Pháp đã đến Hà Nội bắt đầu thăm cấp Nhà nước tới Việt Nam từ ngày 25-27/5.
Hà Nội: Cháy lớn tại chung cư C2 Xuân Đỉnh, cư dân hoảng loạn tháo chạy

Hà Nội: Cháy lớn tại chung cư C2 Xuân Đỉnh, cư dân hoảng loạn tháo chạy

Một vụ hỏa hoạn vừa xảy ra tại tòa nhà chung cư C2 Xuân Đỉnh, nằm trên phố Đỗ Nhuận, phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, khiến nhiều cư dân hoảng loạn bỏ chạy xuống tầng trệt để thoát thân.
Hệ thống thẻ vé liên thông: Đột phá trong giao thông công cộng

Hệ thống thẻ vé liên thông: Đột phá trong giao thông công cộng

Hà Nội đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, trong đó giao thông công cộng đóng vai trò then chốt. Hệ thống thẻ vé điện tử liên thông Hà Nội đang hướng đến là một minh chứng cho nỗ lực đó.
Quận Nam Từ Liêm thực hiện hai dự án liên quan đến đường Trịnh Văn Bô

Quận Nam Từ Liêm thực hiện hai dự án liên quan đến đường Trịnh Văn Bô

Quận Nam Từ Liêm thực hiện hai dự án liên quan đến đường Trịnh Văn Bô
Chuyện người trẻ và khát vọng sáng tạo trên nền giấy dó

Chuyện người trẻ và khát vọng sáng tạo trên nền giấy dó

Trong nhịp sống hiện đại, khi công nghệ và những tiện nghi mới đang phủ bóng lên từng góc phố, vẫn có những người trẻ lặng lẽ đi tìm lại những giá trị xưa cũ nhưng đầy sức sống. Họ tìm đến giấy dó - thứ giấy mỏng manh nhưng bền bỉ, thấm đẫm hơi thở truyền thống để gieo mầm cho khát vọng sáng tạo của mình.
Thành đoàn Hà Nội ra mắt 3 đội hình tình nguyện

Thành đoàn Hà Nội ra mắt 3 đội hình tình nguyện

Với mục tiêu bảo vệ môi trường ngày càng xanh, sạch, đẹp, Thành đoàn Hà Nội đã ra mắt 3 đội hình tình nguyện gồm: Đội hình "Sắc xanh tình nguyện - sạch từ ngõ tới phố"; Đội hình “Thanh niên hành động - Nói không với rác thải nhựa”; Đội hình “Mùa hè tình nguyện xanh”.

Tin khác

Phát hiện hơn 1 tấn chân gà nướng "bốc mùi" đang trên đường về Hà Nội

Phát hiện hơn 1 tấn chân gà nướng "bốc mùi" đang trên đường về Hà Nội

Sáng 25/5, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Hà Nội cho biết, lực lượng chức năng đã kịp thời phát hiện, thu giữ hơn 1 tấn chân gà không có hoá đơn chứng từ đang trên đường về Hà Nội tiêu thụ.
Đừng để con bạn trở thành nạn nhân của "Trại hè tích xanh" giả mạo

Đừng để con bạn trở thành nạn nhân của "Trại hè tích xanh" giả mạo

Nhắm vào tâm lý muốn con được trải nghiệm, học hỏi trong dịp hè, nhiều fanpage mạo danh các tổ chức uy tín đã tung ra những "Trại hè tích xanh" đầy hấp dẫn nhưng thực chất là cái bẫy lừa đảo tinh vi. Không ít phụ huynh vì chủ quan hoặc thiếu kiểm chứng đã vô tình đẩy con em mình vào vòng nguy hiểm: Mất tiền, lộ thông tin cá nhân, thậm chí tiềm ẩn rủi ro an toàn. Trước thủ đoạn ngày càng tinh vi, phụ huynh tuyệt đối không thể coi thường.
Công an Việt - Lào triệt phá đường dây đánh bạc xuyên quốc gia 1.300 tỷ đồng

Công an Việt - Lào triệt phá đường dây đánh bạc xuyên quốc gia 1.300 tỷ đồng

Chỉ trong 5 tháng, hàng nghìn con bạc đã "đốt" gần 1.300 tỷ đồng vào đường dây cờ bạc trực tuyến xuyên quốc gia. Công an Việt Nam và Lào vừa phối hợp đánh sập ổ nhóm tội phạm quy mô lớn; hé lộ những chiêu trò tinh vi và số tiền siêu lợi nhuận mà các "ông trùm" đã bỏ túi.
Bắt khẩn cấp Chủ tịch UBND phường tại Đồng Nai để điều tra về hành vi nhận hối lộ

Bắt khẩn cấp Chủ tịch UBND phường tại Đồng Nai để điều tra về hành vi nhận hối lộ

Các đối tượng đã nhận tiền của các cá nhân có nhu cầu xây dựng nhà trái phép trên đất nông nghiệp để đưa cho cán bộ thuộc Ủy ban nhân dân (UBND) phường Trảng Dài, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai nhằm tránh bị kiểm tra, lập biên bản vi phạm hoặc buộc ngừng xây dựng, buộc tháo dỡ công trình.
Hà Nội: Khởi tố 4 cán bộ phường Hoàng Liệt nhận hối lộ hơn 1 tỷ đồng

Hà Nội: Khởi tố 4 cán bộ phường Hoàng Liệt nhận hối lộ hơn 1 tỷ đồng

Cơ quan Cảnh sát điều tra - Công an thành phố Hà Nội vừa ra Quyết định khởi tố 4 bị can về tội Nhận hối lộ xảy ra tại phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai.
Nghệ An: Công an nổ súng khống chế 2 xe ô tô chở 1,5 tấn pháo lậu

Nghệ An: Công an nổ súng khống chế 2 xe ô tô chở 1,5 tấn pháo lậu

Ngày 21/5, Công an tỉnh Nghệ An, cho biết đang tạm giữ hình sự Hoàng Cảnh Ước (SN 1981) và Cao Thanh Hòa (SN 1994), cùng trú tỉnh Gia Lai để điều tra tội buôn bán hàng cấm.
Sắp xét xử phúc thẩm cựu luật sư Trần Đình Triển

Sắp xét xử phúc thẩm cựu luật sư Trần Đình Triển

Sau bản án sơ thẩm, ông Trần Đình Triển có đơn kháng cáo kêu oan, đề nghị tòa phúc thẩm hủy án sơ thẩm.
Truy tố cựu Giám đốc Trung tâm lý lịch tư pháp nhận hối lộ hơn 43 tỉ đồng

Truy tố cựu Giám đốc Trung tâm lý lịch tư pháp nhận hối lộ hơn 43 tỉ đồng

Bị can Hoàng Quốc Hùng, Cựu Giám đốc Trung tâm Lý lịch tư pháp Quốc gia bị truy tố về tội danh "Nhận hối lộ" với cáo buộc nhận hơn 38 tỉ đồng thông qua giải quyết hồ sơ, cấp phiếu lý lịch tư pháp cho hơn 55.000 trường hợp.
Hoa hậu Thùy Tiên có vai trò gì trong vụ án kẹo rau củ Kera?

Hoa hậu Thùy Tiên có vai trò gì trong vụ án kẹo rau củ Kera?

Trong vụ án liên quan đến sản phẩm kẹo rau củ Kera, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên bị khởi tố và bắt tạm giam với cáo buộc "Lừa dối khách hàng" theo khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự. Cô được xác định là đồng phạm với các bị can thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt.
Bắt tạm giam hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên

Bắt tạm giam hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên

Mở rộng điều tra vụ án sản xuất hàng giả là thực phẩm và lừa dối khách hàng liên quan Công ty Cổ phần Asia Life và Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt. Văn phòng Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã khởi tố thêm 5 bị can, trong đó có Hoa hậu Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên.
Xem thêm
Phiên bản di động