Người “đại tu” những trái tim lỗi nhịp

Nói không với phong bì

Sẽ không ngạc nhiên khi Bệnh viện Tim Hà Nội thuộc Sở Y tế Hà Nội nhưng được Bộ Y tế công nhận là bệnh viện tuyến đầu của trung ương. Với kỹ thuật tim mạch sánh ngang tầm khu vực và thế giới, Bệnh viện Tim Hà Nội đã trở thành điểm đến tin cậy của bệnh nhân các tỉnh thành. Sự thành công vượt bậc của Bệnh viện Tim Hà Nội có sự đóng góp rất lớn của PGS.TS Nguyễn Quang Tuấn, vị giám đốc đầy tâm huyết và tài ba.

Ồn ào, lo lắng, khẩn trương và đông đúc là điều thường thấy ở nhiều bệnh viện tuyến trên, Bệnh viện Tim Hà Nội cũng không là ngoại lệ. Điều khác biệt làm yên lòng người bệnh và gia đình họ là nơi đây có bàn đón tiếp, hướng dẫn được bố trí dọc các lối đi với nhân viên y tế luôn nở nụ cười thân thiện, nhiệt tình chỉ dẫn. PGS.TS Nguyễn Quang Tuấn chia sẻ: “Ở Bệnh viện Tim Hà Nội, phong cách ứng xử của nhân viên được xem là yếu tố quyết định thành công của chuỗi công việc từ khâu đầu tiên là đón tiếp tới khi bệnh nhân điều trị xong. Phương châm 3H (Head, Hand, Heart – với 3 tiêu chí trí tuệ, kỹ năng và cái tâm) và 3T (Bệnh viện thân thiện, dịch vụ thuận tiện, nhân viên thanh lịch) đã được triển khai ở toàn bệnh viện và điều vui nhất là bệnh nhân yên tâm, tin tưởng và nghe theo hướng dẫn của nhân viên”.

58198

58196

58195

Khi nói về chuyện nhạy cảm mà nhiều người dân luôn quan niệm mỗi khi đến bệnh viện là phải “đính kèm” chiếc phong bì, PGS.TS Tuấn thẳng thắn: “Nếu nhân viên y tế hết lòng cứu chữa, tận tình chăm sóc giúp cho bệnh nhân hồi phục sức khỏe, khi bệnh nhân ra viện khỏe mạnh, họ tự đến gặp và tặng những người đã chăm sóc mình một bó hoa hay một chiếc phong bì nhỏ thì chuyện đó cũng không có sai trái. Điều đó rất đáng để trân trọng, chứng tỏ bác sỹ đã hết lòng vì người bệnh. Tuy nhiên, đa phần những người mắc bệnh tim đều có cuộc sống nhọc nhằn vì gánh nặng bệnh tật. Gặp những trường hợp như vậy tôi thường khéo léo tìm cách chối từ.

Theo PGS.TS Nguyễn Quang Tuấn, tại Bệnh viện Tim Hà Nội hoàn toàn không có cán bộ nhân viên vòi vĩnh “phong bì”. Bất kỳ trường hợp nào được phát hiện đặt vấn đề bồi dưỡng sẽ lập tức bị đuổi việc. “Nhằm tạo thêm thu nhập cho  nhân viên y tế, lãnh đạo bệnh viện đã tạo cơ chế cho bác sỹ khám tư ngay tại viện. Chúng tôi quy định công khai, rạch ròi về thu nhập. Ai làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít. Chính cơ chế tự chủ khiến anh em sống “khỏe” và hiện tượng vòi vĩnh phong bì đương nhiên bị triệt tiêu!”, PGS.TS Tuấn tâm sự.

Tất cả vì sức khỏe cộng đồng

Có lẽ kỷ niệm đáng nhớ nhất trong sự nghiệp cứu người của PGS.TS Nguyễn Quang Tuấn là ca phẫu thuật cấp cứu cho bệnh nhân vỡ tim Lương Minh Kỷ đến từ Hải Dương. Đây là một ca mổ thể hiện sự quyết đoán, dám chịu trách nhiệm và trên hết là tấm gương y đức của các y bác sĩ Bệnh viện Tim Hà Nội. Để cứu sống bệnh nhân mà sự sống chỉ còn tính bằng giây phút, ê kíp y, bác sỹ của Bệnh viện Tim Hà Nội đã thực hiện một ca phẫu thuật chưa từng có trong tiền lệ của ngành y. Đó là mổ ngay tại giường bệnh và vừa mổ vừa đưa các thiết bị y tế đến phục vụ ca mổ.

PGS.TS Quang Tuấn chia sẻ: “Khi quyết định thực hiện ca mổ đó, tôi gần như gạt bỏ hết ý nghĩ về trách nhiệm cá nhân. Trong tâm trí chỉ hiện hữu ý niệm làm hết sức, làm mọi cách để cứu sống bệnh nhân. Đây là ca cấp cứu vô cùng hy hữu và các bác sỹ “mổ trong tuyệt vọng” vì hi vọng bệnh nhân qua khỏi là quá ít. Vì thời gian quá gấp nên đã không kịp giải thích với gia đình hay ký cam kết theo đúng quy định của Bộ Y tế. Ngay cả buồng bệnh nơi bệnh nhân nằm dù không đảm bảo điều kiện tuyệt đối vô trùng trong phẫu thuật tim mở nhưng vẫn được biến thành phòng mổ dã chiến để thực hiện. Bác sỹ lúc đó chỉ khâu tạm thời vết nứt vỡ để cho quả tim tương đối lành, sau đó dùng tay bóp tim để đưa máu nuôi não trong khi chờ bác sỹ gây mê khiêng máy tim phổi nhân tạo đến để đưa vào, duy trì huyết áp, nuôi các cơ quan não, gan, thận. Tuy nhiên điều kỳ diệu là sau khi mổ, huyết áp bệnh nhân ổn định dần, thuốc vận mạch giảm dần, hơn một ngày sau thì bỏ máy trợ tim”.

Được biết, Bệnh viện Tim Hà Nội là đơn vị sự nghiệp y tế công lập có thu, hoạt động theo quy chế  của Bộ Y tế và các quy định của Sở Y tế, Hà Nội. Bệnh viện tự hạch toán 100% về tài chính, vì thế giá dịch vụ, viện phí trong bệnh viện cũng được tính đúng, tính đủ chứ không chỉ thu một phần viện phí như các bệnh viện công lập khác. Theo PGS.TS Nguyễn Quang Tuấn, đây là cách “làm tư trong bệnh viện công”, nhưng điều quan trọng là tất cả phải được minh bạch, rõ ràng và giá viện phí được xây dựng hợp lý để người bệnh hoàn toàn chấp nhận được.

Tại hội nghị sơ kết công tác y tế 6 tháng đầu năm, nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2014 của ngành y tế, Bệnh viện Tim Hà Nội đã được chọn báo cáo về những kết quả đạt được qua 10 năm hoạt động tiên phong theo mô hình tự chủ tài chính theo Nghị định 43 của Chính phủ. Sau 9 năm tự chủ, đến năm 2013 tổng nguồn thu của bệnh viện đã đạt 254 tỷ đồng, tăng hơn 10 lần. Trong 6 tháng đầu năm 2014, nguồn thu của bệnh viện tiếp tục tăng mạnh, đạt 222 tỷ, gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2013… Là một bác sĩ có chuyên môn giỏi, PGS. TS Nguyễn Quang Tuấn không chỉ trực tiếp điều trị bệnh mà còn tích cực trong nghiên cứu khoa học. Với đề tài “Can thiệp động mạch vành qua đường ống thông”, ông đã mở ra một hướng mới cho ngành Tim mạch nước ta, đưa lĩnh vực Tim mạch can thiệp trở thành mũi nhọn của y học Việt Nam hiện đại, là một trong số ít các lĩnh vực y học có trình độ ngang tầm với y học các nước phát triển trong khu vực và thế giới. PGS. TS Nguyễn Quang Tuấn đã vinh dự được nhận giải thưởng “Nhân tài đất Việt” lĩnh vực y tế năm 2010, bằng khen của Thủ tướng Chính phủ và nhiều danh hiệu cao quý khác.

Phước Long