Grundfos ra mắt ứng dụng điện toán đám mây
Ra mắt ứng dụng SunSmart - công cụ tư vấn và nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm trực tuyến Đẩy mạnh xây dựng Chính phủ số và chuyển đổi số các ngành, lĩnh vực |
SmArt Serv là một ứng dụng di động sử dụng công nghệ điện toán đám mây, cho phép người dùng nhận được hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả cho bất kỳ sản phẩm nào của Grundfos, rút ngắn quy trình dịch vụ và giảm thiểu thời gian ngừng trệ của máy bơm cũng như hệ thống bơm. Đồng thời, ứng dụng SmArt Serv sẽ cung cấp thêm một lựa chọn hỗ trợ kỹ thuật mới, bên cạnh các phương thức truyền thống là tổng đài chăm sóc khách hàng và email của Grundfos. Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể liên hệ với Grundfos hoặc tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ gần nhất, điền thông tin yêu cầu hoặc khiếu nại, gửi kèm hình ảnh về máy bơm hoặc hệ thống bơm và gửi một yêu cầu dịch vụ kỹ thuật.
![]() |
Ứng dụng điện toán đám mây trên hệ thống SmArt Serv |
Ngoài ra, ứng dụng cho phép người dùng theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc khiếu nại dễ dàng hơn, hoặc báo cáo về việc phản hồi chậm của một đối tácdịch vụ kỹ thuật nếu cần thiết. Kỹ thuật viên của Grundfos sẽ hỗ trợ từ xa cho các máy bơm kỹ thuật số, trong khi đó vẫn có đội ngũ kỹ sư để khắc phục sự cố tại hiện trường. Để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ, ứng dụng còn cho phép khách hàng đưa ra những phản hồi, đánh giá xếp hạng, nhận báo cáo dịch vụ kỹ thuật và báo giá phụ tùng thay thế. Tất cả những tính năng này mang đến trải nghiệm toàn diện và hiệu quả cho khách hàng.
Phát biểu tại buổi ra mắt, ông Matt Rait, Giám đốc Dịch vụ Khu vực Nam Á của công ty Grundfos chia sẻ: “Grundfos nhận thức được làn sóng công nghệ hóa sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả của các giải pháp quản lý nguồn nước và nước thải. Với sự ra mắt của ứng dụng di động SmArt Serv, chúng tôi mong muốn sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả dịch vụ kỹ thuật của mình, đồng thời bắt nhịp xu hướng chuyển đổi số cấp quốc gia của Việt Nam. Trong giai đoạn đại dịch COVID-19, chúng tôi mong rằng dịch vụ này có thể giúp khách hàng nhận được hỗ trợ kịp thời và giảm thiểu thời gian ngừng trệ của các thiết bị bơm quan trọng. Ứng dụng SmaArt Serv là thành quả của quá trình lắng nghecác phản hồi của khách hàng vềcác nhu cầudịch vụ kỹ thuật. Thông qua ứng dụng này, chúng tôi cung cấp một trải nghiệm hoàn toàn mới cho người dùng với tính cá nhân hóa, liên kết, nhanh chóng và liền mạch. Chúng tôi hy vọng ứng dụng dịch vụ này sẽ được đón nhận nồng nhiệt bởi các khách hàng tại Việt Nam, những người am hiểu về công nghệ và luôn tìm kiếm những giải pháp thông minh trong công việc và cuộc sống”.
Nên xem

Phường Nghĩa Đô: Sẵn sàng lắng nghe kiến nghị của nhân dân

Hợp tác kinh tế là động lực quan trọng cho quan hệ giữa ASEAN với các đối tác

Hà Nội vinh danh những tấm gương tiêu biểu của Công an Thủ đô

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác giám định tư pháp, định giá tài sản

“Siết” thuế bán hàng online: Tăng thu ngân sách, đảm bảo công bằng kinh doanh

Bentley EXP 15: Mẫu concept 3 cửa độc đáo mở đầu kỷ nguyên điện hóa của thương hiệu siêu sang Anh

Kỳ 1: Nghịch lý của các không gian sáng tạo ở Hà Nội
Tin khác

Grok 4, trí tuệ nhân tạo đa năng, mạnh mẽ từ xAI
Công nghệ 11/07/2025 15:12

Internet từ tầng bình lưu: Giải pháp kết nối mới bằng công nghệ trên không
Công nghệ 07/07/2025 09:03

"Cơn sốt tuyển dụng AI": Kỹ sư lương triệu đô, cạnh tranh khốc liệt
Công nghệ 04/07/2025 09:30

Street View với hành trình “ngược dòng thời gian” trên Google Maps
Công nghệ 03/07/2025 06:14

Đột phá thể chế, tăng tốc trí tuệ nhân tạo, thúc đẩy đổi mới sáng tạo
Công nghệ 27/06/2025 17:25

YouTube yêu cầu người dùng phải từ 16 tuổi trở lên mới được phép livestream
Công nghệ 27/06/2025 14:50

Lạm dụng ChatGPT khiến bộ não “lười biếng”
Công nghệ 24/06/2025 11:16

Facebook “xóa sổ” video truyền thống, tất cả đều trở thành Reels
Công nghệ 21/06/2025 20:56

Meta ra mắt kính thông minh Oakley HSTN tích hợp AI
Công nghệ 21/06/2025 12:08

Kết nối nhà nước - doanh nghiệp - chuyên gia để xây dựng thiết chế hỗ trợ đổi mới sáng tạo
Công nghệ 20/06/2025 16:23