Thời gian qua, ĐSVN đã thực hiện việc bán vé mới, tạo điều kiện cho khách đi tàu có thể “mua vé mọi lúc, mọi nơi ”. Tuy nhiên, hành khách vẫn phải đến đại lý hay các ga để lấy vé đi tàu. Nhưng khi vận hành hệ thống vé điện tử, sau khi đặt chỗ và thanh toán xong, hành khách có thể tự in vé điện tử tại bất cứ nơi nào có máy in, máy tính kết nối internet. Sau đó, chỉ cần mang vé tự in này ra ga để đi tàu.

Hành khách không cần phải ra ga mua vé như thế này từ 1-10-2015

Thẻ lên tàu hỏa do hành khách tự in trên giấy A4 có mẫu khác với thẻ lên tàu hỏa in tại các cửa bán vé bằng giấy in nhiệt, quan trọng nhất là mã QR trên thẻ phải rõ để máy soát vé có thể nhận dạng.

Căn cứ vào mã số thẻ đi tàu, khách hàng có thể truy cập vào website hóa đơn điện tử để tra cứu cũng như in hóa đơn hợp lệ theo đúng quy định của pháp luật. Hệ thống này không những giúp người dân có thể đặt mua vé tàu thuận tiện, mà còn tích hợp công khai thông tin về các chỗ còn trống trên tàu, đổi mới cơ chế kiểm soát vé đi tàu, phòng chống tiêu cực, đầu cơ…

Hách hàng muốn lấy hóa đơn cũng tự in hóa đơn điện tử phục vụ cho nhu cầu của mình thông qua địa chỉ http://hoadon.duongsatsaigon.vn.