Thắp sáng đường quê

	EVN Hà Nội: Hơn 1,5 tỉ đồng ủng hộ đồng bào miền Trung
	Hội nghị đại biểu Người lao động EVN Hà Nội năm 2016

Theo đại diện của EVN Hà Nội cho biết, nhằm thể hiện lòng biết ơn cũng như duy trì mối quan hệ hợp tác thân thiện với khách hàng theo phương châm “Chuyên nghiệp, văn minh, hiệu quả”, trong tháng Tri ân khách hàng 2016, EVN Hà Nội sẽ triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa. Cụ thể, EVN Hà Nội sẽ tổ chức hội nghị khách hàng để mở ra cơ hội gặp gỡ giữa khách hàng và ngành điện, tri ân sự phối hợp hỗ trợ, giúp đỡ của khách hàng đồng thời lắng nghe những ý kiến đóng góp, trao đổi từ khách hàng.

Nhiều gia đình nghèo, gia đình chính sách được sửa chữa, thay mới hệ thộng điện trong tháng tri ân khách hàng.

Cũng trong tháng Tri ân khách hàng, EVN Hà Nội triển khai đồng loạt nhiều chương trình như: Miễn phí vệ sinh công nghiệp trạm biến áp cho 30 khách hàng lớn thuộc 30 quận huyện trên địa bàn thủ đô; phát động cuộc thi “Tìm hiểu về hoạt động tháng Tri ân khách hàng” trên website Trung tâm chăm sóc khách hàng; tổ chức chương trình “Khách hàng may mắn năm 2016-EVN”: Tổ chức quay số theo mã khách hàng tìm người trúng thưởng cho khách hàng gọi điện đến Trung tâm chăm sóc khách hàng từ 15/11-15/12/2016, áp dụng đối với những khách hàng thay đổi hình thức thanh toán tiền điện qua ngân hàng và tổ chức trung gian.

Đặc biệt, dịch vụ thanh toán tiền điện nhận được sự quan tâm từ phía khách hàng, sau khi EVN Hà Nội triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện từ đầu tháng 9/2016. Qua đó, khách hàng có thể thanh toán tiền điện tại quầy thu tiền điện bất kỳ thuộc 228 phòng giao dịch khách hàng của các công ty điện lực/các đội quản lý điện. Phòng giao dịch bất kỳ của 12 ngân hàng: ABBank, BIDV, VIB, Agribank, HDBank, VCB, Techcombank, Sacombank, LienVietPostBank, Vietinbank, SCB, MB hoặc các điểm thu tổ chức trung gian như ECPay, Payoo, Viettel, M-Service. Khi đi thanh toán, khách hàng chỉ cần mang theo thẻ khách hàng sử dụng điện/ mã khách hàng và được miễn phí toàn bộ các giao dịch thu hộ tiền điện.

Đánh giá về những tiện ích của các dịch vụ trên, chị Hà Uyên (ở Khương Trung, Thanh Xuân) cho biết, chị và chồng đều làm kinh doanh nên nhiều khi công việc bận rộn, khiến chị thường xuyên quên không thanh toán tiền điện. Vì thế, khi EVN HANOI triển khai dịch vụ thu hộ tiền tiện, cũng như dịch vụ thanh toán tiền điện qua Internet banking/Mobile banking tại các phòng giao dịch ngân hàng, đã giúp chị giảm bớt thời gian cũng như thuận tiện hơn trong việc thanh toán tiền điện. “Là người thường xuyên làm việc với phía ngân hàng và chuyển tiền cho khách hàng, vì thế, khi EVN HANOI triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện và thanh toán tiền điện qua chuyển khoản tại các ngân hàng, tôi thấy rất tiện ích” – chị Uyên cho hay.

Đỗ Đạt