Khách hàng đến chụp ảnh “chính chủ” cho thuê bao di động, các nhà mạng quá tải

Không bắt buộc tất cả thuê bao di động phải chụp ảnh chân dung

Do người dân đến làm thủ tục quá đông, điểm giao dịch phải kê bàn ra ngoài vỉa hè để kịp phục vụ khách hàng.

Điểm giao dịch của nhà mạng MobiFone trên đường Nguyễn Chí Thanh cũng chật kín người dân tới làm thủ tục bổ sung thông tin thuê bao.

Một số điểm giao dịch sắp xếp nhân viên ngồi phía ngoài để hướng dẫn khách hàng.

Trước đó, theo thông báo từ các nhà mạng, hạn chót chủ thuê bao di động bắt buộc phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung của Viettel là 24/4/2018, MobiFone hạn chót là 30/4, còn VinaPhone làm theo từng nhóm khách hàng.

Dù không hài lòng với việc phát sinh thêm quy định chụp ảnh chân dung, nhưng chỉ còn vài ngày nữa đến hạn chót, khiến nhiều khách hàng lo lắng, vội vã đến các điểm giao dịch để hoàn tất thủ tục theo yêu cầu.

Tại cuộc họp về quản lý thuê bao ngày 10/4, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Trương Minh Tuấn đã yêu cầu các nhà mạng nhanh chóng triển khai, đáp ứng theo tiến độ yêu cầu của nghị định 49/2017/NĐ-CP.

Theo ông Tuấn, tại các nước có cơ sở dữ liệu công dân, chỉ cần đưa chứng minh thư đến đối chiếu là đầy đủ thông tin, nhưng Việt Nam hiện chưa có cơ sở dữ liệu công dân nên cần cập nhật lại thông tin thuê bao. Hiện còn khoảng 34/38 triệu thuê bao thông tin chưa chính xác. "Với thuê bao sử dụng chứng minh nhân dân chính chủ để đăng ký, có thể lấy ảnh chứng minh còn hạn sử dụng làm ảnh chụp. Với các thuê bao đã xác định chính chủ chỉ cần cập nhật thêm các cơ sở dữ liệu còn thiếu", ông Tuấn nhấn mạnh.