Hướng tới mục tiêu phục vụ khám, chữa bệnh tốt hơn

Y tế 23/07/2024 18:45 Chia sẻ

Thời gian qua, ngành Y tế Hà Nội luôn nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, liên thông dữ liệu trong thăm khám, điều trị và quản lý, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đây là những giải pháp được ngành Y tế Thủ đô áp dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm quá tải và phục vụ cho người bệnh ngày càng tốt hơn.

Hà Nội: Yêu cầu tăng cường kiểm soát chi phí khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế Hà Nội gỡ khó về thủ tục hành chính trong lĩnh vực khám, chữa bệnh

Tối ưu hóa quy trình khám, chữa bệnh

Điển hình tại Bệnh viện Đa khoa Đống Đa thời gian qua đã đưa vào sử dụng máy đăng ký khám bệnh và phát số tự động cho người dân. Việc triển khai hệ thống đăng ký khám bệnh tự động tại Bệnh viện nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân được nhanh chóng, kịp thời, rút ngắn thời gian chờ đợi.

Hướng tới mục tiêu phục vụ khám, chữa bệnh tốt hơn

Bệnh viện Đa khoa Đống Đa đưa vào sử dụng máy đăng ký khám bệnh và phát số tự động cho người dân.

Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Đình Phúc, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đống Đa cho biết, với cách tiếp nhận bệnh nhân qua cách truyền thống, người bệnh phải qua quầy tiếp đón và làm một số thủ tục hành chính liên quan đến nhiều giấy tờ, việc đưa vào sử dụng máy đăng ký khám bệnh và phát số tự động này giúp người dân giảm được rất nhiều thời gian.

Trong lần đầu tiên đến khám bệnh, người dân sử dụng căn cước công dân gắn chíp và nhận diện khuôn mặt để đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện, cũng như thanh toán viện phí. Đối với những lần hẹn khám bệnh tiếp theo thì tất cả thông tin của người bệnh đã được lưu trữ trên phần mềm, nên chỉ cần nhận diện khuôn mặt là có thể đăng ký các dịch vụ khám chữa bệnh. Sau khi đăng ký người bệnh được nhận ngay phiếu khám và đến trực tiếp nơi làm các dịch vụ kỹ thuật mong muốn.

“Việc sử dụng máy đăng ký khám bệnh và phát số tự động giúp người bệnh thuận tiện trong việc đăng ký khám bệnh, không phải xếp hàng chờ đợi, rút ngắn thời gian, giảm tải các thủ tục hành chính, đem lại sự hài lòng của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Đồng thời, giúp các y bác sĩ chủ động tiếp nhận thông tin của người bệnh, theo dõi, truy cập lịch sử khám bệnh của bệnh nhân một cách nhanh chóng, dễ dàng, thuận tiện hơn” - Tiến sĩ, bác sĩ Nguyễn Đình Phúc cho biết.

Hay tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, điểm sáng trong chuyển đổi số của ngành Y tế Thủ đô. Hiện, Bệnh viện đã triển khai đặt lịch khám online, đăng ký khám bệnh bằng Face ID và căn cước công dân; sử dụng hệ thống PACS trong X-Quang, thông báo kết quả xét nghiệm online... Điều này đã giúp thời gian khám tại bệnh viện chỉ còn 1,5 giờ thay vì 3 giờ như trước đây.

Nếu như khám theo quy trình cũ, bệnh nhân phải đi xếp hàng lấy số, đặt sổ, có những bệnh nhân ở xa phải đi từ 4 - 5 giờ sáng. Có những bệnh nhân phải lấy mẫu xét nghiệm nên phải nhịn ăn, bệnh nhân phải chờ rất lâu, điều này trở thành rào cản gây bức xúc cho người bệnh. Tuy nhiên, từ khi Bệnh viện Đa khoa Đức Giang triển khai khám theo hẹn đối với bệnh nhân bệnh mạn tính, thì 100% bệnh nhân được bác sĩ khám sẽ hẹn khám cho lần sau luôn.

Được biết, từ ban đầu là hẹn lịch khám cho bệnh nhân có bệnh mạn tính. Sau này Bệnh viện Đa khoa Đức Giang tiến hành hẹn tái khám cho tất cả các bệnh nhân. Đến nay, 100% bệnh nhân đến khám ngoại trú tại Bệnh viện đều được khám theo lịch hẹn trước đó.

Song song với đó, Đức Giang cũng là một trong những bệnh viện tiên phong ứng dụng công nghệ Face ID nhận diện người bệnh khi đăng ký khám bệnh. Bên cạnh đó, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang cũng là một trong những đơn vị triển khai hiệu quả việc thanh toán không dùng tiền mặt. Được biết, hiện trên địa bàn Thành phố đã có 38/43 bệnh viện triển khai thanh toán không dùng tiền mặt. Việc triển khai bệnh án điện tử đem lại nhiều lợi ích cho cả bác sĩ và người bệnh.

Theo đó, với sự hỗ trợ của công nghệ, bác sĩ ngồi phòng khám có thể dự kiến hôm nay khám bao nhiêu bệnh nhân theo hẹn; có thể kiểm tra được lịch sử của bệnh nhân để có được những thông tin nhất định về tình hình sức khỏe của người bệnh, để khi bệnh nhân đến sẽ chủ động hơn trong việc tương tác với bệnh nhân, đưa ra quyết định thuốc chính xác hơn.

Đồng bộ nhiều giải pháp

Với mục tiêu xây dựng môi trường khám, chữa bệnh hiện đại, hướng đến bệnh viện thông minh, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh bằng công nghệ thông tin, tối ưu quy trình khám, chữa bệnh, ngành Y tế Thủ đô đã thực hiện các giải pháp chuyển đổi số toàn diện, mang lại những tiện ích, tạo ra thay đổi trong quản trị, khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân.

Báo cáo tại Hội nghị chuyển đổi số ngành y tế Hà Nội năm 2024 do Sở Y tế Hà Nội tổ chức vừa qua, Tiến sĩ Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc phụ trách Sở Y tế Hà Nội cho biết, thời gian qua, ngành Y tế Thủ đô đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe như: Triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, bệnh án điện tử; đăng ký và khám bệnh bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân gắn chíp; đặt lịch khám qua điện thoại; thanh toán viện phí không dùng tiền mặt; ứng dụng hiệu quả các phần mềm quản lý bệnh viện…

Cụ thể, tính từ đầu năm 2024 đến cuối tháng 5, các cơ sở khám, chữa bệnh của ngành Y tế Hà Nội đã tiếp đón hơn 4 triệu lượt khám chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp thay thế thẻ bảo hiểm y tế. Các cơ sở tiêm chủng đã xác thực điện tử cho 17,31 triệu mũi tiêm vắc xin Covid-19; đồng thời phối hợp chặt chẽ với Tổ công tác 06 các địa phương tổ chức xác thực trên 1 triệu trường hợp sai thông tin. Liên thông và ký số thành công khoảng 196 nghìn hồ sơ lên Cổng giám định bảo hiểm y tế…

Đáng chú ý, đối với việc ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh đã có năm bệnh viện của ngành Y tế Hà Nội đã triển khai hiệu quả bệnh án điện tử gồm: Phụ sản Hà Nội, Đa khoa Xanh Pôn, Đa khoa Mỹ Đức, Đa khoa Vân Đình và Đa khoa Hòe Nhai. 5 bệnh viện triển khai khám chữa bệnh từ xa gồm: Tim Hà Nội, Phụ sản Hà Nội, Ung bướu Hà Nội, Đa khoa Xanh Pôn và Bệnh viện Thanh Nhàn. Đồng thời, ngành Y tế Hà Nội đã triển khai thí điểm khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học (Kiosk tự phục vụ) tiếp đón khoảng 1.600 bệnh nhân/ngày tại Bệnh viện đa khoa Xanh pôn, và 1 Kiosk tại Bệnh viện Đa khoa Đống Đa. Đồng thời, đang tiếp tục triển khai thí điểm Kiosk tại Bệnh viện Đa khoa Ba Vì, Bệnh viện Hòe Nhai.

Với những nỗ lực không ngừng, ngành Y tế Hà Nội đang từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, góp phần xây dựng nền y tế Thủ đô hiện đại, văn minh, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân.

Tính từ đầu năm 2024 đến cuối tháng 5, các cơ sở khám, chữa bệnh của ngành Y tế Hà Nội đã tiếp đón hơn 4 triệu lượt khám chữa bệnh bằng căn cước công dân gắn chíp thay thế thẻ bảo hiểm y tế. Các cơ sở tiêm chủng đã xác thực điện tử cho 17,31 triệu mũi tiêm vắc xin Covid-19; đồng thời phối hợp chặt chẽ với Tổ công tác 06 các địa phương tổ chức xác thực trên 1 triệu trường hợp sai thông tin. Liên thông và ký số thành công khoảng 196 nghìn hồ sơ lên Cổng giám định bảo hiểm y tế… Đáng chú ý, đối với việc ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh đã có 5 bệnh viện của ngành Y tế Hà Nội đã triển khai hiệu quả bệnh án điện tử…

Minh Khuê

Tags:

ngành y tế hà nội khám khám, chữa bệnh

Nên xem

Lê Quang Liêm góp mặt tại vòng chung kết siêu giải cờ nhanh Speed Chess Championship 2025

Hai đại diện xuất sắc của cờ vua Việt Nam, kỳ thủ Lê Quang Liêm và Lê Tuấn Minh, vừa chính thức giành quyền tham dự vòng chung kết giải cờ nhanh danh giá Speed Chess Championship 2025. Đây là một thành tích đáng tự hào, khẳng định vị thế của cờ vua Việt Nam trên đấu trường quốc tế.

Lần đầu tiên có tour đêm tại Di tích quốc gia đặc biệt Đền Quán Thánh

Tối 28/5, quận Ba Đình đã chính thức ra mắt sản phẩm du lịch tour đêm "Tiếng chuông Trấn Vũ" - "Chạm vào linh thiêng, Sống cùng huyền thoại" tại Di tích quốc gia đặc biệt Đền Quán Thánh. Đây là sản phẩm du lịch đêm đầu tiên được thí điểm tại ngôi đền cổ kính bên hồ Trúc Bạch. Dự chương trình có Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Thu Hà.

Đánh bại Real Betis với tỷ số 4-1, Chelsea vô địch UEFA Conference League 2024/25

Chelsea đã có màn trình diễn tuyệt vời để lật ngược thế cờ và giành chiến thắng vang dội 4-1 trước Real Betis trong trận chung kết UEFA Europa Conference League mùa giải 2024/25, qua đó nâng cao chiếc cúp danh giá trong lịch sử câu lạc bộ.

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu kế hoạch kinh tế - xã hội năm 2026 phải có định lượng, rõ kết quả

Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình vừa ký Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 28/5/2025 của Thủ tướng Chính phủ về xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách nhà nước (NSNN) năm 2026.

“Những chặng đường bụi bặm” tập 29: Nguyên bỏ vào rừng sau khi gây sự với Hậu, căng thẳng đẩy lên cao trào

Tập 29 của bộ phim “Những chặng đường bụi bặm” tiếp tục mang đến những tình tiết đầy kịch tính và cảm xúc khi mâu thuẫn giữa các nhân vật chính ngày càng trở nên gay gắt.

Giá xăng dầu hôm nay (29/5): Giá dầu thế giới quay đầu tăng

Hôm nay (29/5), giá dầu thế giới tăng hơn 1% sau khi Mỹ cấm Chevron xuất khẩu dầu từ Venezuela và một số khu vực sản xuất tại Canada bị gián đoạn, trong khi thị trường ngóng chờ động thái tăng sản lượng từ OPEC+. Cụ thể, giá dầu Brent ở mốc 64,79 USD/thùng, tăng 1,09%, giá dầu WTI ở mốc 61,68 USD/thùng, tăng 1,31%. Giá xăng trong nước chiều nay dự báo có thể tăng nhẹ.

Telegram, ứng dụng bảo mật hay “vùng tối” trên không gian mạng?

Ra đời vào năm 2013, Telegram từng được ca ngợi là biểu tượng của tự do số. Ứng dụng nhắn tin này nhanh chóng trở nên phổ biến toàn cầu nhờ cam kết bảo mật tối đa, không thu thập dữ liệu người dùng, và cho phép giao tiếp ẩn danh.

Tin khác

Cần đảm bảo các chế độ đặc thù cho ngành Y tế Thủ đô

Y tế 28/05/2025 21:31

Ngành Y tế, với tính chất đặc thù, cần được đảm bảo các chế độ đặc biệt dành cho người lao động như tiền trực, chế độ bồi dưỡng tại chỗ và điều chỉnh mức phụ cấp ưu đãi nghề. Điều này nhằm nâng cao đời sống, động viên tinh thần và đảm bảo sự ổn định cho lực lượng y tế, vốn đang đối mặt với nhiều áp lực và thách thức.

Yêu cầu Shopee và Lazada ngừng bán các thực phẩm chức năng chưa được cấp phép

Y tế 27/05/2025 16:35

Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có công văn gửi Công ty TNHH Shopee và Công ty TNHH Thương mại điện tử Lazada Việt Nam, đề nghị hai đơn vị này tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh thực phẩm chức năng trên nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là đối với các sản phẩm chưa được cấp Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm theo quy định.

Kiểm tra các thực phẩm chức năng do Ngân Collagen quảng cáo

Y tế 26/05/2025 18:29

Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) mới đây đã ban hành văn bản đề nghị kiểm tra, kiểm nghiệm các sản phẩm “Kẹo táo thải mỡ bụng” và “N-Collagen Chanh Plus” do cá nhân có biệt danh “Ngân Collagen” quảng cáo, vì có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật.

Hiện thực hóa giấc mơ cho các gia đình hiếm muộn

Y tế 26/05/2025 18:26

Tuần lễ Vàng - Ươm mầm hạnh phúc không chỉ là một chương trình ưu đãi đơn thuần, mà qua đây các bác sĩ mong muốn mang đến cơ hội, tiếp thêm niềm tin, hy vọng và hiện thực hóa giấc mơ chạm tới con yêu cho những cặp vợ chồng hiếm muộn...

Hà Nội ghi nhận thêm 179 trường hợp mắc sởi

Y tế 26/05/2025 15:08

Theo Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố (CDC) Hà Nội, trong tuần qua (từ 16/5 đến 23/5), toàn Thành phố ghi nhận thêm 179 trường hợp mắc sởi tại 30 quận, huyện.

Việt Nam có vắc xin mới phòng các chủng vi khuẩn phế cầu độc lực cao

Y tế 26/05/2025 15:03

Vắc xin phế cầu 20 phòng các chủng vi khuẩn phế cầu độc lực cao, gây bệnh nghiêm trọng như viêm phổi, viêm màng não, nhiễm khuẩn huyết, tiêm cho người từ 18 tuổi trở lên.

Biến chứng sau can thiệp thẩm mỹ: Cần lắm một hồi chuông cảnh tỉnh

Y tế 24/05/2025 21:39

Nhu cầu làm đẹp không ngừng gia tăng trong xã hội hiện đại, kéo theo sự bùng nổ của hàng loạt cơ sở thẩm mỹ. Tuy nhiên, đằng sau những lời quảng cáo “làm đẹp không đau, nhanh gọn, giá rẻ” trên mạng xã hội là vô số cạm bẫy, đẩy nhiều chị em vào cảnh “tiền mất tật mang”, thậm chí biến dạng vĩnh viễn hoặc nguy hiểm đến tính mạng.

Cần quyết liệt xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế

Y tế 24/05/2025 18:02

Sau vụ gần 600 loại sữa giả bị phát hiện, dư luận lại bức xúc với chuyện thuốc giả, thực phẩm chức năng giả, thiết bị y tế giả… bị cơ quan chức năng triệt phá. Đáng lo ngại, khi một số sản phẩm này đã được bán trên thị trường trong suốt thời gian dài. Đây là hồi chuông cảnh báo, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa từ các cơ quan chức năng và cộng đồng doanh nghiệp.

Hoàn Kiếm: Tích cực các hoạt động phòng, chống sốt xuất huyết

Y tế 23/05/2025 22:28

“Với vị trí của quận Hoàn Kiếm là trung tâm hành chính - chính trị, kinh tế, văn hóa của Thủ đô, nơi diễn ra nhiều sự kiện lớn, tập trung đông người dân, khách du lịch trong và ngoài nước. Vì vậy, công tác phòng chống dịch bệnh nói chung, sốt xuất huyết nói riêng luôn được quận xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên và lâu dài” - ông Nguyễn Quốc Hoàn, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban nhân dân (UBND) quận Hoàn Kiếm cho biết.

Hà Nội hưởng ứng Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết lần thứ 15

Y tế 23/05/2025 15:36

Nhằm tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân và cộng đồng để chủ động thực hiện các biện pháp phòng bệnh sốt xuất huyết, nâng cao sức khỏe nhân dân Thủ đô, sáng 23/5, Sở Y tế Hà Nội tổ chức Hội nghị triển khai hưởng ứng Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết (15/6) lần thứ 15.

Xem thêm