Hà Nội ngày đầu vận hành mô hình chính quyền hai cấp: Đồng bộ, trách nhiệm, hướng về nhân dân

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Lao động Thủ đô ngày 1/7/2025 cho thấy, bộ máy chính quyền mới ở 126 xã, phường cùng các Điểm phục vụ hành chính công đã đồng loạt đi vào hoạt động, với sự chuẩn bị chu đáo cả về lực lượng cán bộ, cơ sở vật chất, kỹ thuật.

Tất cả đều hướng tới mục tiêu cao nhất: đảm bảo người dân, doanh nghiệp được phục vụ tận tình, nhanh gọn, đúng quy định, thể hiện tinh thần đổi mới, nâng cao hiệu lực, hiệu quả bộ máy chính quyền, vì nhân dân phục vụ.

Ngày 1/7/2025 đánh dấu thời điểm Hà Nội cùng cả nước chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thực hiện tinh thần đổi mới bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động vì dân phục vụ.

Trên địa bàn Hà Nội, đường làng ngõ phố được trang hoàng sạch đẹp.

Người dân chung tay dọn dẹp đường làng, ngõ phố trong tâm thế phấn khởi với khí thế mới, kỳ vọng về tương lai ngày một tốt đẹp hơn.

Trụ sở của các xã, phường trên địa bàn Hà Nội được bố trí gần dân, sát dân. Để vận hành trôi chảy, nghiêm túc mô hình chính quyền địa phương hai cấp, 126 xã phường mới và các Điểm phục vụ hành chính công đã tích cực bố trí lực lượng, cơ sở vật chất để phục vụ người dân, doanh nghiệp tới làm thủ tục một cách chu đáo, tận tình nhất.

Tại phường Xuân Đỉnh, công tác phục vụ, tiếp đón người dân được tiến hành chu đáo.

Ông Nguyễn Thường Sơn, Chủ tịch UBND phường Xuân Đỉnh (ngoài cùng bên trái) cho biết, ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, dù không tránh khỏi những bỡ ngỡ nhất định, nhưng nhờ tinh thần trách nhiệm cao và sự chuẩn bị chu đáo của đội ngũ cán bộ nên công tác phục vụ nhân dân vẫn được đảm bảo thông suốt. Trước khi chính thức vận hành, phường Xuân Đỉnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua các phương tiện thông tin của phường, truyền tải kịp thời tới người dân những nội dung liên quan đến hành chính công, trụ sở, điểm tiếp nhận hồ sơ… Nhờ đó, người dân nắm bắt, phối hợp tốt khi đến làm thủ tục. Thời gian tới, phường sẽ tiếp tục chỉ đạo các phòng, bộ phận chuyên môn xây dựng kế hoạch cụ thể, nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo mọi hoạt động hướng tới mục tiêu phục vụ nhân dân tốt nhất. Đặc biệt, phường xác định rõ việc cá thể hóa vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong từng lĩnh vực để nâng cao hiệu quả công việc.

Các khó khăn, vướng mắc được tháo gỡ nhanh nhất nhằm phục vụ người dân tốt nhất.

Tại phường Nghĩa Đô, cán bộ, công chức, viên chức hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng.

Tại Điểm phục vụ hành chính công Tây Hồ, đội ngũ cán bộ tận tình, nhiệt huyết, hướng dẫn chu đáo người dân nhằm tháo gỡ và xử lý nhanh các thủ tục hành chính.

Tại phường Phú Lương, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tích cực nâng cao nghiệp vụ nhằm phục vụ người dân tốt hơn.

Ở khu vực ngoại thành, điểm phục vụ hành chính công của xã Vật Lại ngay từ sớm đã có đông đảo người dân đến làm các thủ tục hành chính.

Hiện các xã, phường đã tiếp nhận thêm một số thủ tục hành chính trước đây thuộc thẩm quyền cấp quận, qua đó mở rộng phạm vi giải quyết ngay tại địa phương, góp phần bảo đảm thông suốt, hiệu quả và tạo thuận lợi hơn cho người dân.

Ông Đào Văn Thành, Trưởng thôn Tân An, xã Đoài Phương chia sẻ, thôn Tân An có 395 hộ dân với diện tích khoảng 55ha. So với những năm trước đây, điều kiện kinh tế của bà con đã có nhiều khởi sắc, thu nhập bình quân ngày càng tăng. Trong thời gian tới, ông Thành và người dân địa phương kỳ vọng tiếp tục nhận được sự quan tâm, đầu tư của Đảng, Nhà nước và chính quyền xã Đoài Phương, nhất là về cơ sở hạ tầng. Việc bộ máy chính quyền ngày đầu đi vào vận hành, theo ông Thành hiện bộ máy đã hoạt động trơn tru, người dân như ông rất hài lòng.

Tại phường Sơn Tây, hoạt động của Công an phường diễn ra trôi chảy. Nhiều công dân đến làm thủ tục hành chính, và đều được phục vụ chu đáo.

Tại các phường, vị trí lãnh đạo chủ chốt ở phường mới được kiện toàn kịp thời, việc bàn giao công việc, hồ sơ, tài sản, dữ liệu, con dấu… diễn ra trật tự, đúng quy trình. Cán bộ, công chức nhanh chóng bắt nhịp với nhiệm vụ mới, không để gián đoạn công việc phục vụ người dân. Tại Điểm tiếp nhận, phục vụ hành chính công các phường mới, người dân đến làm thủ tục được hướng dẫn chu đáo, quy trình tiếp nhận - xử lý hồ sơ thông suốt. Nhiều người dân cho biết họ không gặp khó khăn trong giao dịch và đánh giá cao sự chuẩn bị của chính quyền.