--> -->

Chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn

Những năm gần đây, quá trình chuyển đổi số ngành Y tế đã được đẩy mạnh thực hiện. Nhiều bệnh viện đã áp dụng y tế thông minh trong quản trị như: Bệnh án điện tử, đặt lịch khám qua điện thoại, lấy số tự động, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt... giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng chất lượng điều trị cho người bệnh.
Chuyển đổi số để chăm lo tốt hơn Từ 1/8, Bệnh viện Bạch Mai khám bệnh đến 21 giờ

Nhiều tiện ích thiết thực

Điển hình, tại Bệnh viện Bạch Mai, mỗi ngày Bệnh viện tiếp nhận từ 8.000 - 10.000 bệnh nhân ngoại trú đến khám, khoảng 4.000 bệnh nhân nội trú. Điều này gây ra tình trạng ùn ứ cục bộ trong một số thời điểm. Nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân, bắt đầu từ ngày 1/8, Bệnh viện Bạch Mai đã triển khai khám chữa bệnh ngoài giờ hành chính tại nhà K1 - Khoa khám bệnh theo yêu cầu đến 21h. Đồng thời Bệnh viện ứng dụng chuyển đổi số trong khám chữa bệnh nhằm giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế cho người dân.

Chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai thăm khám cho người dân. Ảnh: Minh Khuê

Là một trong những bệnh nhân được hưởng lợi từ việc chuyển đổi số của Bệnh viện Bạch Mai, chị Nguyễn Thị Thu Hiền (Hà Nội) chia sẻ: Với việc mở rộng khung giờ khám từ 17h đến 21h (thứ hai đến thứ sáu) tại Bệnh viện Bạch Mai, người dân có thể dễ dàng sắp xếp công việc để thuận tiện đến bệnh viện, tránh phải xếp hàng đông đúc, chờ đợi đến lượt khám. Đặc biệt, Bệnh viện ứng dụng chuyển đổi số trong việc đặt lịch khám qua tổng đài, nên người dân đăng ký rất thuận tiện và việc thăm khám cũng trở lên dễ dàng hơn.

Theo đó, bệnh nhân sau khi đăng ký khám chữa bệnh qua tổng đài xong, sẽ nhận được tin nhắn xác nhận và được tổng đài viên gọi điện thoại hướng dẫn đến khám theo đúng chuyên khoa, đúng bác sĩ và thời gian đã đăng ký. “Để chuẩn bị cho buổi khám hôm nay, thì từ tối qua, nhân viên y tế đã liên hệ với tôi để xác nhận lại lịch khám, nhu cầu khám và tư vấn chọn bác sĩ khám nào cho phù hợp. Khi đến Bệnh viện tôi cũng không phải xếp hàng chờ đợi lâu. Bệnh viện cũng sẽ chủ động bố trí nhân lực, các bác sĩ phù hợp, tùy theo số lượng và yêu cầu của người bệnh” - chị Hiền chia sẻ.

Tương tự là trường hợp vợ chồng anh T (ở Hải Phòng), hết giờ làm tranh thủ chạy xe lên Bệnh viện Bạch Mai khám lại theo lịch hẹn tái khám. Vì vội đi nên vợ chồng anh T quên không mang theo các kết quả đã khám lần trước. Khi gặp bác sĩ và trình bày là đã quên không mang theo đơn thuốc, cũng như các kết quả chụp chiếu lần trước, anh T vô cùng ngạc nhiên khi nhận được câu trả lời của bác sĩ là không cần. Mọi thông số xét nghiệm, kết quả chụp của lần khám trước đều hiện ra trước mắt thông qua hệ thống PAC - hệ thống lưu trữ và truyền hình ảnh trong y khoa.

Đến khâu thanh toán, thay vì phải ra xếp hàng, anh T chỉ cần quét QR code và được thanh toán ngay tại phòng khám. Điều này khiến anh T vô cùng ngạc nhiên và phấn khởi: “Tôi thực sự rất vui khi Bệnh viện Bạch Mai triển khai khám vào khung giờ 17h đến 21h hàng ngày. Việc cải tiến này, giúp chúng tôi không phải nghỉ làm mà vẫn có thể sắp xếp đi kiểm tra sức khỏe. Và việc cải tiến với hình thức thanh toán điện tử như hôm thay thực sự rất thuận tiện. Tôi đã không cần phải xếp hàng thanh toán như những lần trước”, anh T chia sẻ.

Quyết liệt các giải pháp trong chuyển đổi số

Không chỉ tại Bệnh viện tuyến Trung ương, hiện các bệnh viện Hà Nội cũng đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Điển hình như Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, điểm sáng trong chuyển đổi số của ngành Y tế Thủ đô. Hiện, Bệnh viện đã đặt lịch khám online, đăng ký khám bệnh bằng Face ID và Căn cước công dân; sử dụng hệ thống PACS trong X-Quang, thông báo kết quả xét nghiệm online... Điều này đã giúp thời gian khám tại bệnh viện chỉ còn 1,5 giờ thay vì 3 giờ như trước đây.

Nếu như khám theo quy trình cũ, bệnh nhân phải đi xếp hàng lấy số, đặt sổ, có những bệnh nhân ở xa phải đi từ 4 - 5 giờ sáng. Có những bệnh nhân phải lấy mẫu xét nghiệm nên phải nhịn ăn, bệnh nhân phải chờ rất lâu, điều này trở thành rào cản gây bức xúc cho người bệnh. Tuy nhiên, từ khi Bệnh viện Đa khoa Đức Giang triển khai khám theo hẹn đối với bệnh nhân bệnh mạn tính, thì 100% bệnh nhân được bác sĩ khám sẽ hẹn khám cho lần sau. Được biết, ban đầu là hẹn lịch khám cho bệnh nhân có bệnh mạn tính. Sau này Bệnh viện tiến hành hẹn tái khám cho tất cả các bệnh nhân. Đến nay, 100% bệnh nhân đến khám ngoại trú tại Bệnh viện đều được khám theo lịch hẹn trước...

Hiện các bệnh viện đều xác định, cơ sở vật chất và con người vẫn là yếu tố then chốt, bên cạnh đó là sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số nhằm giảm các thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân. Chia sẻ với phóng viên về vấn đề chuyển đổi số, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết: Về ứng dụng chuyển đổi số, Bệnh viện Bạch Mai quyết tâm triển khai chuyển đổi số toàn diện theo đúng chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Y tế. Bệnh viện đã triển khai thành công phần mềm khám chữa bệnh mã nguồn mở HIS Pro, là một trong số ít bệnh viện thuộc top đầu cả nước về liên thông dữ liệu bảo hiểm y tế.

Chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt hơn
Nhiều bệnh nhân được hưởng lợi từ việc đăng ký khám chữa bệnh theo lịch hẹn. Ảnh: Minh Khuê

Đồng thời, Bệnh viện Bạch Mai cũng triển khai và áp dụng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt và đang trong lộ trình từng bước hoàn thiện bệnh án điện tử. “Đến thời điểm này, Bệnh viện đã triển khai thành công việc thanh toán qua các giải pháp không dùng tiền mặt. Đặc biệt là hệ thống thanh toán qua QR code. Như vậy người bệnh đến khám sẽ không phải xếp hàng để nộp tiền”- Phó Giáo sư Vũ Văn Giáp cho biết.

Cũng theo Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, hiện Bệnh viện cũng triển khai việc đăng ký khám theo lịch hẹn qua App, cũng như qua tổng đài. Điều này sẽ giúp cho người dân tiết kiệm thời gian, không phải chờ đợi khi đến khám. Cũng theo vị lãnh đạo này, Bệnh viện cũng mong muốn người dân thay đổi thói quen khám chữa bệnh, nên đăng ký trước để khi đến bệnh viện sẽ được khám luôn chứ không phải chờ đợi lâu. Đặc biệt, khi đặt lịch hẹn khám trước, điều này rất thuận tiện cho cả người bệnh và cả bác sĩ. Về phía Bệnh viện sẽ chủ động được nguồn lực, bố trí được bàn khám, y bác sĩ phục vụ cho bệnh nhân được tốt nhất.

“Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng đang tiếp tục triển khai các giải pháp quyết liệt để trong lộ trình tiến lên bệnh án điện tử, và chúng tôi sẽ hy vọng trong năm 2024 Bệnh viện sẽ hoàn thành được các yêu cầu về chuyển đổi số, bệnh án điện tử để trình lên các cấp của Bộ Y tế để thẩm định và triển khai được bệnh án điện tử”- Phó Giáo sư Vũ Văn Giáp cho biết thêm.

Minh Khuê

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Tuyên truyền về sửa đổi Hiến pháp 2013: Bài bản, rộng khắp, đa dạng

Tuyên truyền về sửa đổi Hiến pháp 2013: Bài bản, rộng khắp, đa dạng

Bà Nguyễn Thị Hạnh cho biết, có thể nhận định chưa bao giờ công tác tuyên truyền, phổ biến, truyền thông chính sách được tổ chức quy mô đồ sộ, bài bản, rộng khắp, có kế hoạch chi tiết, cụ thể, thực hiện thành cao điểm, có sự tham gia của tất cả các chủ thể như đợt tuyên truyền, phổ biến về công tác sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp năm 2013 lần này.
Colwill ghi bàn quyết định, Chelsea chính thức trở lại Champions League 2025/26

Colwill ghi bàn quyết định, Chelsea chính thức trở lại Champions League 2025/26

Chiến thắng kịch tính 1-0 trên sân City Ground nhờ pha lập công của Levi Colwill giúp Chelsea cán đích trong top 4 Ngoại hạng Anh, hoàn tất hành trình trở lại đấu trường danh giá Champions League.
“Cha tôi, người ở lại” tập 43: Việt bóc trần chuyện tình Nguyên - An trước hai ông bố, cả nhà rơi vào căng thẳng

“Cha tôi, người ở lại” tập 43: Việt bóc trần chuyện tình Nguyên - An trước hai ông bố, cả nhà rơi vào căng thẳng

Tập 43 của “Cha tôi, người ở lại” tiếp tục đẩy cao kịch tính khi mối quan hệ mập mờ giữa Nguyên (Trần Nghĩa) và An (Nguyễn Hoàng Ngọc Huyền) cuối cùng cũng bị Việt (Thái Vũ) vạch trần ngay giữa cuộc họp gia đình, với sự có mặt của cả hai người cha - ông Chính (Bùi Như Lai) và ông Bình (Thái Sơn).
Giá xăng dầu hôm nay (26/5): Giá dầu thế giới tiếp đà leo dốc

Giá xăng dầu hôm nay (26/5): Giá dầu thế giới tiếp đà leo dốc

Hôm nay (26/5), giá dầu thế giới tiếp đà leo dốc. Cụ thể, giá dầu Brent ở mốc 65,03 USD/thùng, tăng 0,53%; giá dầu WTI ở mốc 61,76 USD/thùng, tăng 0,54%.
Tỷ giá USD hôm nay (26/5): Giá USD "chợ đen" đi xuống

Tỷ giá USD hôm nay (26/5): Giá USD "chợ đen" đi xuống

Tỷ giá USD hôm nay (26/5): Sau 4 tuần tăng liên tiếp, đồng USD đã chấm dứt đà tăng và giảm xuống mức thấp nhất trong ba tuần qua. Chỉ số USD ghi nhận mức thấp nhất trong tuần còn 99,10 điểm.
Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 26/5: Trời nhiều mây, có mưa rào rải rác và có nơi có giông.

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 26/5: Trời nhiều mây, có mưa rào rải rác và có nơi có giông.

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 26/5, nhiều mây, có mưa rào rải rác và có nơi có giông.
Công đoàn đồng hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Công đoàn đồng hành xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Trong bức tranh chung về sự phát triển của các công ty, doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là tấm “danh thiếp” phản ánh bản sắc riêng biệt mà còn là nền tảng tạo nên sự gắn kết nội bộ và sức mạnh cạnh tranh bền vững. Trên hành trình vun đắp những giá trị này, Công đoàn Thủ đô đang đóng vai trò ngày càng quan trọng với nhiều mô hình hay, cách làm hiệu quả, tiêu biểu.

Tin khác

Biến chứng sau can thiệp thẩm mỹ: Cần lắm một hồi chuông cảnh tỉnh

Biến chứng sau can thiệp thẩm mỹ: Cần lắm một hồi chuông cảnh tỉnh

Nhu cầu làm đẹp không ngừng gia tăng trong xã hội hiện đại, kéo theo sự bùng nổ của hàng loạt cơ sở thẩm mỹ. Tuy nhiên, đằng sau những lời quảng cáo “làm đẹp không đau, nhanh gọn, giá rẻ” trên mạng xã hội là vô số cạm bẫy, đẩy nhiều chị em vào cảnh “tiền mất tật mang”, thậm chí biến dạng vĩnh viễn hoặc nguy hiểm đến tính mạng.
Cần quyết liệt xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế

Cần quyết liệt xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế

Sau vụ gần 600 loại sữa giả bị phát hiện, dư luận lại bức xúc với chuyện thuốc giả, thực phẩm chức năng giả, thiết bị y tế giả… bị cơ quan chức năng triệt phá. Đáng lo ngại, khi một số sản phẩm này đã được bán trên thị trường trong suốt thời gian dài. Đây là hồi chuông cảnh báo, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa từ các cơ quan chức năng và cộng đồng doanh nghiệp.
Hoàn Kiếm: Tích cực các hoạt động phòng, chống sốt xuất huyết

Hoàn Kiếm: Tích cực các hoạt động phòng, chống sốt xuất huyết

“Với vị trí của quận Hoàn Kiếm là trung tâm hành chính - chính trị, kinh tế, văn hóa của Thủ đô, nơi diễn ra nhiều sự kiện lớn, tập trung đông người dân, khách du lịch trong và ngoài nước. Vì vậy, công tác phòng chống dịch bệnh nói chung, sốt xuất huyết nói riêng luôn được quận xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên và lâu dài” - ông Nguyễn Quốc Hoàn, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban nhân dân (UBND) quận Hoàn Kiếm cho biết.
Hà Nội hưởng ứng Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết lần thứ 15

Hà Nội hưởng ứng Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết lần thứ 15

Nhằm tăng cường công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân và cộng đồng để chủ động thực hiện các biện pháp phòng bệnh sốt xuất huyết, nâng cao sức khỏe nhân dân Thủ đô, sáng 23/5, Sở Y tế Hà Nội tổ chức Hội nghị triển khai hưởng ứng Ngày ASEAN phòng chống sốt xuất huyết (15/6) lần thứ 15.
Cụ bà 72 tuổi rơi vào nguy kịch sau khi tự ý uống paracetamol quá liều

Cụ bà 72 tuổi rơi vào nguy kịch sau khi tự ý uống paracetamol quá liều

Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương vừa cấp cứu thành công cho bà M.N.T (72 tuổi, ở Hà Nội) khi bà bị mệt, tay chân mềm nhũn, không tự chủ được… do ngộ độc paracetamol.
Xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế phải đấu tranh quyết liệt, không có vùng cấm, không có ngoại lệ

Xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế phải đấu tranh quyết liệt, không có vùng cấm, không có ngoại lệ

Theo Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan, quan điểm của Bộ về xử lý hàng giả trong lĩnh vực y tế là phải đấu tranh quyết liệt, xử lý nghiêm khắc, không có vùng cấm, không có ngoại lệ...
Hà Nội: Đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10 và thi tốt nghiệp trung học phổ thông quốc gia

Hà Nội: Đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10 và thi tốt nghiệp trung học phổ thông quốc gia

Sở Y tế Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10 và thi tốt nghiệp trung học phổ thông quốc gia trên địa bàn Thành phố năm 2025.
Covid-19 trở lại: Không chủ quan nhưng cũng không nên quá hoang mang

Covid-19 trở lại: Không chủ quan nhưng cũng không nên quá hoang mang

Sau một thời gian dài tưởng chừng như đã lui vào quá khứ, Covid-19 đang có dấu hiệu quay trở lại tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Dù không ghi nhận các ổ dịch lớn nhưng các cơ sở khám chữa bệnh đã sẵn sàng phương án thu dung, điều trị và cách ly ca bệnh Covid-19.
Gia tăng ca cấp cứu vì biến chứng làm đẹp tại các cơ sở thẩm mỹ kém chất lượng

Gia tăng ca cấp cứu vì biến chứng làm đẹp tại các cơ sở thẩm mỹ kém chất lượng

Thời gian qua, một số bệnh viện trên địa bàn Thành phố đã tiếp nhận và điều trị cho nhiều trường hợp bị biến chứng do phẫu thuật thẩm mỹ tại các cơ sở không đảm bảo an toàn, kém chất lượng. Đáng lo ngại, nhiều ca bệnh thường nhập viện muộn, khiến việc điều trị trở lên khó khăn và tốn kém hơn.
Người dân cần chủ động các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19

Người dân cần chủ động các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19

Sở Y tế Hà Nội vừa có Công văn số 2405/SYT-NVY về tăng cường công tác phòng, chống dịch Covid-19.
Xem thêm
Phiên bản di động