Xứng đáng đô thị “trái tim” của Thủ đô

Phát triển xã hội - kinh tế số toàn diện

PV: Cùng với những thành tựu chung trên tất cả các lĩnh vực, một trong những điểm sáng trong năm qua chính là công tác cải cách hành chính, trọng tâm là chuyển đổi số. Vậy đồng chí có thể nói rõ hơn về quá trình triển khai của quận?

Đồng chí Phạm Tuấn Long:

Là quận trung tâm, với cơ cấu kinh tế của quận là thương mại, du lịch, dịch vụ, Đảng bộ, chính quyền và nhân dân quận xác định phải đẩy mạnh chuyển đổi số, tạo thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và người dân giải quyết công việc. Theo đó, quận đã tập trung triển khai quyết liệt công tác chuyển đổi số và đã mang lại những kết quả nhất định trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội của quận.

Đồng chí Phạm Tuấn Long - Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch UBND quận Hoàn Kiếm.

UBND quận đã đẩy mạnh, khai thác hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), thay đổi phát triển chính quyền điện tử, lấy CNTT là giải pháp then chốt để cải cách hành chính. Triển khai đối với đội ngũ cán bộ, công chức, nâng cao nhận thức về CNTT, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số được chú trọng. Cổng thông tin điện tử quận và các phường thường xuyên cập nhật thông tin, kết nối với các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, đăng ký thủ tục hành chính.

Đồng thời, UBND quận tập trung phát triển hạ tầng số, duy trì ổn định, thông suốt hệ thống mạng, triển khai số hóa cơ sở dữ liệu điện tử chuyên ngành, mở rộng các thủ tục hành chính sử dụng chữ ký số, hệ thống lấy số thông minh và camera kiểm soát an ninh...

Đặc biệt, bám sát mục tiêu Chương trình 01 của Thành ủy; sau khi Nghị quyết 18-NQ/TU của Ban Thường vụ Thành ủy về chuyển đổi số, xây dựng thành phố Hà Nội thông minh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 được ban hành, Quận ủy Hoàn Kiếm đã chỉ đạo xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện với mục tiêu đẩy mạnh thực hiện ứng dụng CNTT, chuyển đổi số, hiện đại hóa nền hành chính, tiến tới xây dựng quận Hoàn Kiếm trở thành “đô thị thông minh”.

Quận ủy Hoàn Kiếm đã chỉ đạo xây dựng, ban hành và thực hiện Kế hoạch về ứng dụng CNTT trong hoạt động của các Ban Đảng, Văn phòng Quận ủy nhằm đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng thông qua môi trường số. Hiện 100% các văn bản đều được quận xử lý trên mạng (trừ các văn bản mật). Việc ứng dụng CNTT vào xử lý công việc đã được phổ cập trong hoạt động của các đơn vị.

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, quận Hoàn Kiếm là đơn vị thí điểm nhiều công cụ dùng chung của Thành phố như: Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung; hệ thống thông tin báo cáo; kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân trên Zalo… Các quy trình làm việc hoàn toàn trên môi trường mạng, toàn bộ công chức của quận, phường đều sử dụng chữ ký số.

Quận đã quan tâm phát triển hạ tầng máy cấp đường truyền giữa quận - phường đảm bảo kết nối với mạng dùng chung của Thành phố; từng bước nâng chất lượng đội ngũ cán bộ phục vụ chuyển đổi số cho Đảng ủy, UBND 18 phường; sử dụng ứng dụng quét mã QR code nhằm giảm tải văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cán bộ công chức, người dân trong các hoạt động.

Quận cũng đã hoàn thành xây dựng và đang tổ chức thực hiện mô hình “Số hóa, xây dựng, cải tiến các quy trình ISO về giải quyết thủ tục hành chính và giải quyết công việc nội bộ trên môi trường điện tử tại UBND quận Hoàn Kiếm”. Hiện nay, toàn bộ 249 quy trình ISO cấp quận đã được cập nhật trên phần mềm ISO điện tử quận…

PV: Hoàn Kiếm cũng là quận đầu tiên thí điểm "Tuyến phố, khu vực thanh toán không dùng tiền mặt", vậy kết quả triển khai như thế nào thưa đồng chí?

Đồng chí Phạm Tuấn Long:

Ngay khi được Thành phố chọn là quận đầu tiên triển khai thí điểm “Tuyến phố, khu vực thanh toán không dùng tiền mặt”, UBND quận đã xây dựng các phương án, chọn các tuyến phố làm điểm, tổ chức tuyên truyền, khuyến khích hộ kinh doanh trên địa bàn quận, đặc biệt tại các tuyến phố đi bộ, tham gia hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, hướng tới xây dựng các tuyến phố kinh doanh đảm bảo chất lượng hàng hoá và không thu quá giá đã giúp chủ các cửa hàng kiểm soát tốt máy bán hàng thuê.

Quận cũng tổ chức kết nối giữa ngân hàng với các doanh nghiệp để cùng hỗ trợ thuận lợi trong thanh toán giới thiệu sản phẩm, mở rộng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại các tuyến phố trên địa bàn quận, trong đó ưu tiên các tuyến phố đi bộ.

Khi được tuyên truyền, tập huấn, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh trên tuyến phố đều đồng tình. Hiện 100% tổ chức và cá nhân hoạt động kinh doanh tại các tuyến phố đi bộ trên địa bàn quận Hoàn Kiếm thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, được du khách hưởng ứng.

Bên cạnh các tuyến phố kinh doanh thanh toán không dùng tiền mặt, quận cũng triển khai dịch vụ trông giữ xe không dùng tiền mặt. Hiện quận có 126 điểm trông giữ xe không dùng tiền mặt và được người dân ủng hộ bởi sự minh bạch, chất lượng của dịch vụ.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực

PV: Chuyển đổi số trong tất cả các lĩnh vực là giải pháp đột phá quan trọng mà quận Hoàn Kiếm đang thực hiện, đồng chí có thể nói rõ hơn về hoạt động này của quận?

Đồng chí Phạm Tuấn Long:

Quận Hoàn Kiếm với quyết tâm rất cao thực hiện việc chuyển đổi số toàn diện trên tất cả lĩnh vực. Trong lĩnh vực xã hội số, quận Hoàn Kiếm đã triển khai nhiều giải pháp hiệu quả. Quận cũng là đơn vị thực hiện thí điểm và phối hợp hoàn thiện phần mềm Công dân Thủ đô số (iHanoi), góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Quận đã tập trung tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng tài khoản dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử VNeID. Quận cũng chỉ đạo các cơ sở y tế, bệnh viện triển khai các ứng dụng như Sổ sức khỏe điện tử, Hồ sơ sức khỏe điện tử, thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Trong lĩnh vực giáo dục, quận đã triển khai học bạ số tại các trường học.

Đồng thời quận đã triển khai thí điểm mô hình Trung tâm phục vụ hành chính công cấp phường, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và tổ chức. Việc tập trung bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại 1 điểm đã giúp cải thiện vướng mắc về diện tích, giảm thời gian, chi phí giải quyết hồ sơ. Các Trung tâm đi vào hoạt động đã giải quyết được nhiều hồ sơ cùng lúc, người dân không phải chờ đợi lâu...

Việc ứng dụng công nghệ và tự động các quy trình công việc đã giúp quận Hoàn Kiếm nâng cao hiệu suất làm việc, tiết kiệm thời gian, giảm nhân lực và tiết kiệm chi phí hành chính. Nhiều thủ tục được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện hơn nhờ các công cụ trực tuyến.

Những kết quả đạt được trong chuyển đổi số tại quận Hoàn Kiếm đã minh chứng cho sự quyết tâm, nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc thúc đẩy chuyển đổi số, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

PV: Trân trọng cảm ơn đồng chí.

Trần Vũ (thực hiện)