Quận Đống Đa: Đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính

Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Đống Đa Hà Anh Tuấn điều hành phần trả lời kiến nghị của các tổ chức, cá nhân

Theo báo cáo tại Hội nghị, thời gian qua, công tác kiểm soát TTHC luôn được quận Đống Đa xác định là nhiệm vụ cụ thể, trực tiếp và quan trọng của công tác cải cách hành chính (CCHC). Do vậy, việc thực hiện rà soát các quy định, TTHC thuộc thẩm quyền của quận và của các phường được thực hiện thường xuyên, liên tục.

Kết quả, trong 10 tháng năm 2021 (16/12/2020-15/10/2021), quận đã tiếp nhận 64.819 hồ sơ (số hồ sơ cấp quận là 7.891 hồ sơ; cấp phường là 56.928 hồ sơ). Trong đó, đối với cấp quận, tổng số hồ sơ đã giải quyết là 7.806; số hồ sơ đang giải quyết là 85 (không có hồ sơ đang giải quyết quá hạn). Đối với cấp phường, số hồ sơ đã giải quyết là 56.872 (giải quyết trước và đúng hạn là 56.872) đạt tỷ lệ 100%; số hồ sơ đang giải quyết là 56 hồ sơ vẫn trong hạn. Quận đã tiếp nhận và xử lý 3/3 phản ánh, kiến nghị về TTHC.

Tại Hội nghị, lãnh đạo quận Đống Đa cùng đại diện các ban, ngành, phòng chức năng đã trực tiếp trả lời, giải đáp 10 kiến nghị của các cá nhân, tổ chức liên quan đến nhiều vấn đề như: Người cao tuổi do không quen sử dụng công nghệ nên gặp khó khăn khi tiếp cận các TTHC tại bộ phận một cửa; kiến nghị cần đơn giản hoá hơn các thủ tục trong việc cấp sổ đỏ; bất cập khi thu sổ hộ khẩu; phần mềm 1 cửa mới vẫn còn một số bất cập trong quá trình thực hiện; thủ tục cấp lại giấy chứng nhận quyền sở hữu đất khi bị thất lạc; thay đổi tên khai sinh; thủ tục cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm trong kinh doanh…

Ghi nhận, tiếp thu các ý kiến phát biểu tại Hội nghị, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Đống Đa Hà Anh Tuấn yêu cầu, các phòng, ban, đơn vị chức năng của quận tiếp tục nâng cao nhận thức, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ CCHC. Đặc biệt, vai trò của người đứng đầu có yếu tố quyết định đến chất lượng, hiệu quả của công tác CCHC.

Ngoài ra, tiếp tục rà soát, tổng hợp các TTHC kèm theo quy trình, các bước thực hiện, trách nhiệm giải quyết thủ tục của các tổ chức, cá nhân có liên quan đối với lĩnh vực công. Phối hợp và tập trung giải quyết các bộ TTHC thuộc chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực, thẩm quyền của đơn vị để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong giải quyết công việc…