BIDV ra mắt Chatbot dành cho doanh nghiệp
Tháng 3/2024, trợ lý ảo Chatbot ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo đã được BIDV ra mắt trên cả hai nền tảng (Web và Mobile App) của BIDV iBank - dịch vụ ngân hàng số dành cho khách hàng doanh nghiệp. Với tốc độ phản hồi tin nhắn chưa tới 5 giây/câu hỏi, trợ lý ảo sẵn sàng hỗ trợ 24/7 cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của BIDV.
| BIDV lập kỷ lục 9 lần nhận giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam Trao tặng kinh phí đào tạo nâng cao năng lực khám chữa bệnh Nhi khoa |
 |
 |
| Để sử dụng trợ lý ảo Chatbot, khách hàng chỉ cần chọn biểu tượng này tại màn hình dịch vụ BIDV iBank khi chưa đăng nhập. |
Nội dung hỗ trợ bao gồm tất cả các câu hỏi thường gặp của khách hàng liên quan tới thông tin chung về BIDV, bản đồ mạng lưới ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp (thẻ doanh nghiệp, tiền gửi, tiền vay…), các chương trình khuyến mại, các vấn đề khi sử dụng dịch vụ BIDV iBank và cách xử lý.
Đối với những câu hỏi nằm ngoài phạm vi hỗ trợ, Chatbot sẽ tự động chuyển tới tư vấn viên để yêu cầu của khách hàng tiếp tục được xử lý, mang lại trải nghiệm tư vấn liền mạch. Đặc biệt, Chatbot trên BIDV iBank có khả năng tự học hỏi và tự nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng qua từng ngày,
BIDV iBank là dịch vụ ngân hàng số cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng toàn diện bao gồm dịch vụ tài khoản, thanh toán, quản lý khoản phải thu, phải trả tới các dịch vụ tài trợ thương mại và ngoại hối, quản lý thanh khoản, quản lý chứng từ chứa Chữ ký số, kết nối ERP doanh nghiệp với nền tảng số BIDV,… Với việc bổ sung tính năng trợ lý ảo Chatbot, khách hàng doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của BIDV iBank hơn, tối ưu hóa tất cả các tính năng và nâng tầm trải nghiệm.
| Với những nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua phát triển hệ sinh thái ngân hàng số (trong đó có BIDV iBank), năm 2023, BIDV đã được Tạp chí Asiamoney vinh danh là “Ngân hàng cung cấp giải pháp số hàng đầu Việt Nam”. Đây là giải thưởng nằm trong nhóm các giải “Best Bank Awards” được Tạp chí uy tín này tổ chức hằng năm, nhằm vinh danh các ngân hàng có những thành tựu nổi bật ở các lĩnh vực khác nhau trong khu vực châu Á. |
B.D
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Cô giáo thể chất và hơn 100 lần sẻ chia sự sống
Với 102 lần tình nguyện hiến máu và hiến tiểu cầu, cô Phạm Thị Thùy Trang, giáo viên Trường Trung học cơ sở (THCS) Thanh Quan (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) không chỉ là một người thầy tận tâm, mà còn là biểu tượng sống động của lòng nhân ái giữa đời thường. Năm 2025, cô vinh dự trở thành một trong 100 người hiến máu tiêu biểu toàn quốc.
99,75% ý kiến góp ý tán thành nội dung dự thảo Nghị quyết sửa đổi, bổ sung Hiến pháp năm 2013
Bộ Tư pháp vừa hoàn thiện Báo cáo của Chính phủ về tổng hợp lấy ý kiến Nhân dân, các ngành, các cấp về dự thảo Nghị quyết sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp năm 2013. Tổng hợp theo cơ quan, tổ chức, cá nhân góp ý, tổng số lượt ý kiến góp ý của cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với tất cả các nội dung sửa đổi của dự thảo Nghị quyết là 280.226.909 lượt ý kiến.
Đề xuất mô hình tổ chức và hoạt động công đoàn trong tổng công ty, tập đoàn kinh tế
Chiều 5/6, tại Hà Nội, Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam tổ chức hội thảo góp ý việc sắp xếp mô hình tổ chức Công đoàn trực thuộc Công đoàn ngành Trung ương và Công đoàn ngành địa phương.
Kịp thời cứu 5 trẻ em, 2 người lớn trong vụ cháy tại phố Thái Hà lúc nửa đêm
Vụ cháy xảy ra tại nhà dân phố Thái Hà, phường Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội. Cảnh sát đã hướng dẫn và đưa 7 người thoát nạn ra ngoài an toàn, trong đó có 5 trẻ em.
Techcombank tích hợp tính năng chuyển tiền qua Messenger
Việc chuyển tiền qua ứng dụng nhắn tin sẽ không còn là thao tác thủ công phức tạp khi Techcombank vừa chính thức ra mắt tính năng cho phép người dùng thực hiện chuyển khoản trực tiếp từ nền tảng Messenger, chỉ với một chạm. Đây là bước tiến mới để Techcombank gia tăng trải nghiệm khách hàng trong hành trình hiện thực hóa chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm và dẫn dắt số hóa ngành ngân hàng.
Bắc Macedonia vs Bỉ: Thử thách lớn cho “Quỷ đỏ” ở trận mở màn vòng loại World Cup 2026
Trận đấu giữa Bắc Macedonia và Bỉ diễn ra vào lúc 01h45 ngày 7/6 trong khuôn khổ vòng loại World Cup 2026 khu vực châu Âu hứa hẹn sẽ là một cuộc chạm trán đầy hấp dẫn, khi “Quỷ đỏ” đứng trước thử thách lớn mang tên Bắc Macedonia đang có phong độ cực cao.
Colombia vs Peru: Cuộc chiến giành vé và áp lực cho cả hai đầu
Trận đấu giữa Colombia và Peru vào lúc 03h30 ngày 7/6 trong khuôn khổ lượt 15 vòng loại World Cup 2026 khu vực Nam Mỹ là một cuộc đối đầu mang tính chất bản lề. Colombia đang đứng trước cơ hội lớn để củng cố vị trí trong top 6 và giành vé trực tiếp, trong khi Peru gần như chỉ còn hy vọng mong manh vào suất play-off.
Tin khác
Techcombank tích hợp tính năng chuyển tiền qua Messenger
Thông tin doanh nghiệp 06/06/2025 07:42
Việc chuyển tiền qua ứng dụng nhắn tin sẽ không còn là thao tác thủ công phức tạp khi Techcombank vừa chính thức ra mắt tính năng cho phép người dùng thực hiện chuyển khoản trực tiếp từ nền tảng Messenger, chỉ với một chạm. Đây là bước tiến mới để Techcombank gia tăng trải nghiệm khách hàng trong hành trình hiện thực hóa chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm và dẫn dắt số hóa ngành ngân hàng.
Thẻ tín dụng VIB: Những câu chuyện chân thực từ Card Real Talk
Thông tin doanh nghiệp 04/06/2025 14:08
Với gần 1 triệu người dùng thẻ, Ngân hàng Quốc Tế (VIB) không ngừng sáng tạo, hướng tới vị thế dẫn đầu về lợi ích, trải nghiệm và công nghệ, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của chủ thẻ. Card Real Talk là chuỗi video, bài viết, hình ảnh về những trải nghiệm chia sẻ từ chính chủ thẻ, được triển khai như một cách VIB lắng nghe người dùng, ghi nhận giá trị thật từ chính trải nghiệm hằng ngày với sản phẩm.
Báo cáo Phát triển bền vững HDBank 2024: “Vươn xa kỷ nguyên số - Lan tỏa giá trị xanh”
Thông tin doanh nghiệp 04/06/2025 10:35
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank, mã chứng khoán HDB) vừa chính thức phát hành Báo cáo Phát triển bền vững năm 2024, trở thành một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam công bố Báo cáo phát triển bền vững trong năm 2025.
Trải nghiệm đặc quyền trong hệ sinh thái quốc tế tại The Matrix One Premium
Thông tin doanh nghiệp 03/06/2025 14:04
The Matrix One Premium kiến trúc vượt thời gian, thực sự là nơi đáng sống, nơi mỗi trải nghiệm đều được cá nhân hóa, mang đến sự khác biệt và đẳng cấp cho cộng đồng tinh hoa, những người thực sự hiểu rõ giá trị của sự khác biệt.
An cư trước tuổi 35: Mục tiêu trong tầm tay với gói vay mua căn hộ, nhà phố từ VIB
Thông tin doanh nghiệp 30/05/2025 14:03
Giữa nhịp sống năng động và hiện đại của các siêu đô thị như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, bài toán quản lý chi phí thuê nhà đang ngày càng trở thành mối bận tâm của nhiều người trẻ. Mỗi tháng, một khoản chi phí không nhỏ được dành cho chỗ ở - vốn là nhu cầu thiết yếu nhưng lại không tạo ra giá trị sở hữu dài hạn. Điều này đặt ra câu hỏi lớn: Liệu có giải pháp tài chính nào vừa giúp an cư, vừa tạo dựng tài sản giá trị cho tương lai?
Hơn 100 nghìn khách hàng đã nhận iPhone, Airpods, vé “Anh trai” từ “Sinh lời trúng lớn”
Thông tin doanh nghiệp 30/05/2025 07:45
Sở hữu tổng giá trị giải thưởng 250 tỷ lớn nhất từ trước đến nay, chương trình khuyến mại “Sinh lời trúng lớn” song hành cùng sản phẩm chủ đạo "Techcombank Sinh lời tự động" đang là tâm điểm chú ý của khách hàng với hàng triệu phần quà “khủng” như iPhone, Airpods, đặc biệt là vé concert “Anh trai vượt ngàn chông gai” - một trong những sự kiện âm nhạc được mong đợi nhất trong năm 2025.
Techcombank 3 năm liên tiếp thắng lớn tại lễ trao giải The Asian Banker
Thông tin doanh nghiệp 29/05/2025 20:49
Liên tiếp 3 năm trở lại đây, Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) được The Asian Banker - Tổ chức đánh giá tài chính hàng đầu khu vực, vinh danh ở ngôi vị cao nhất trong lĩnh vực ngân hàng giao dịch và quản lý tiền tệ.
Cơ hội sinh lời đột phá từ Vinhomes Wonder City Đan Phượng
Thông tin doanh nghiệp 27/05/2025 11:36
Năm 2013, Vinhomes Riverside từng gây tiếng vang lớn khi lần đầu tiên giới thiệu ra thị trường những căn biệt thự bên sông, gần như ngay lập tức đã thiết lập nên một dòng bất động sản được ví như “tuyệt phẩm” định danh vị thế. Sau hơn một thập kỷ, Vinhomes tiếp tục làm “nóng” thị trường với sự xuất hiện của Vinhomes Wonder City Đan Phượng - siêu phẩm thấp tầng quy mô lớn nhất phía Tây Thủ đô, hội tụ đầy đủ các giá trị sống thượng lưu và cơ hội sinh lời hấp dẫn bậc nhất hiện nay.
Nestlé Việt Nam ký kết hợp tác với Đại học Quốc gia TP.HCM thực thi mô hình “3 nhà”
Thông tin doanh nghiệp 26/05/2025 21:13
Nestlé Việt Nam và Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đã ký kết hợp tác nhằm phối hợp triển khai nhiều sáng kiến thiết thực nhằm đào tạo, phát triển và kết nối nhân tài trẻ theo mô hình hợp tác “3 nhà” (Nhà nước - nhà trường - doanh nghiệp) vừa ra mắt.
ROX Group hợp tác với Hilton vận hành 14 khách sạn tại Việt Nam
Thông tin doanh nghiệp 23/05/2025 10:32
4 trong chuỗi 14 khách sạn SOJO của ROX Group đã chính thức đi vào vận hành với thương hiệu mới Tru by Hilton, a SOJO Hotel từ đầu tháng 5/2025. Đây là kết quả hợp tác chiến lược giữa ROX Group và Hilton hướng đến mục tiêu mở rộng và nâng cấp, đưa SOJO Hotel trở thành chuỗi khách sạn mang tiêu chuẩn vận hành quốc tế và mang đậm dấu ấn địa phương.
