Hơn 20 năm khoác lên mình chiếc áo blouse trắng, bác sĩ Trần Anh Thắng (Phó Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội) luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tâm, hết lòng vì người bệnh đúng như lời dạy của Bác Hồ “Lương y phải như từ mẫu”. Không những vậy, với vai trò là Chủ tịch Công đoàn Trung tâm nhiều năm liền, bác sĩ Thắng luôn nhiệt huyết, năng nổ góp phần đưa Công đoàn đơn vị thành điển hình của ngành Y tế Thủ đô.

Sau khi tốt nghiệp Đại học Y Hà Nội, bác sĩ Trần Anh Thắng về công tác tại Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội. Với chuyên môn giỏi, thái độ làm việc nghiêm túc, tận tâm, giản dị trong công việc và cuộc sống thường ngày, bởi vậy bác sĩ Thắng luôn được người dân và đồng nghiệp kính trọng, tin yêu.

Đảm nhiệm vai trò Phó Giám đốc Trung tâm, đồng thời bác sĩ Thắng trực tiếp phụ trách chỉ đạo công tác chuyên môn, phụ trách Phòng Điều phối, Phòng khám Đa khoa… và công tác đột xuất của đơn vị. Với sự sáng tạo và tận tâm trong từng phần việc nên trong nhiều năm công tác, bác sĩ Thắng luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.

Đặc biệt, trong công tác phụ trách Phòng Điều phối tại Trung tâm, bác sĩ Thắng được đánh giá là một trong những người chỉ huy trong “trận chiến” cấp cứu, bảo vệ tính mạng cho người bệnh. Bởi trước khi làm Phó Giám đốc Trung tâm, bác sĩ Thắng đã có 13 năm kinh nghiệm tham ra trực tiếp công tác cấp cứu ngoại viện và Trạm trưởng quản lý 1 Trạm cấp cứu khu vực.

Theo bác sĩ Thắng, Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội là đơn vị cấp cứu ngoại viện, với sứ mệnh chủ yếu là chăm sóc khẩn cấp, cứu hộ, cứu nạn và chuyển tuyến cho người dân trên địa bàn Thành phố. Hiện, Trung tâm đã phát triển hệ thống mạng lưới gồm 8 Trạm cấp cứu khu vực sẵn sàng đáp ứng yêu cầu cấp cứu của người bệnh, bởi vậy việc điều phối cấp cứu kịp thời, hiệu quả rất quan trọng.

Với 15 xe cấp cứu chuyên dụng, trung bình mỗi ngày Trung tâm tiếp nhận và thực hiện khoảng 120 - 150 chuyến cấp cứu. Hàng ngày các cán bộ, nhân viên Phòng điều phối nhận và xử lý từ 2.000 - 4.000 cuộc gọi. Ngoài những cuộc gọi cấp cứu, họ còn tư vấn cho người dân một số vấn đề về sức khỏe, hoặc hướng dẫn sơ cứu khi chờ xe cấp cứu tới. Tuy nhiên, theo thống kê của Trung tâm trong nhiều năm nay vào những ngày nghỉ lễ, đặc biệt là Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán số lượng gọi cấp cứu tăng lên từ 20 - 40%.

Trong Phòng Điều phối của Trung tâm, ánh điện chưa bao giờ tắt, chuông luôn reo dồn dập, không khí luôn khẩn trương trong tư thế sẵn sàng nghe tiếng chuông báo là bác sĩ, nhân viên y tế lên đường. Hầu hết, các nhân viên làm Phòng điều phối phải là người đã có kinh nghiệm, từng đi làm cấp cứu ngoại viện. Từ việc tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn để người dân yên tâm chờ đợi xe cấp cứu, hoặc hướng dẫn người dân sơ cứu ban đầu… đều đòi hỏi phải chuyên nghiệp đến từng chi tiết.

“Trong cao điểm dịch Covid-19, hay trong những ngày lễ, Tết, Trung tâm phải giao cho những nhân viên đi làm trên 5 - 10 năm vào Phòng điều phối để xử lý tình huống, tránh “vỡ trận” cho đơn vị ngay từ khâu tiếp nhận thông tin. Nhiều năm trong nghề tôi hiểu, việc bệnh nhân hoặc người nhà bệnh nhân gọi và chờ xe cấp cứu 1 phút bằng 10 - 15 phút bình thường”, bác sĩ Thắng phân tích. Mặc dù gián tiếp trong công việc, nhưng bác sĩ Thắng hay những người làm tại Phòng Điều phối lại đóng vai trò then chốt, quan trọng trong chuỗi nhiệm vụ cấp cứu người bệnh.

Do đặc thù làm nhiệm vụ cấp cứu người bệnh, nên với bác sĩ Thắng, ở mỗi vị trí công tác, nhân viên y tế của Trung tâm đều vất vả, nhất là những người làm việc trực tiếp. Theo đó, trong quá trình tiếp nhận đưa bệnh nhân đi cấp cứu thì việc bác sĩ, nhân viên y tế phải tiếp xúc với các ca bệnh nặng, những đối tượng “ngáo đá”, nguy cơ phơi nhiễm cao rất nhiều. Nếu không phải những người có “tinh thần thép” thì khó có thể trụ lâu dài với nghề này được.

Khi chọn nghề y, nhất lại làm việc tại Trung tâm Cấp cứu 115, người thầy thuốc, nhân viên y tế chấp nhận hy sinh nhiều thứ, trong đó có niềm vui quây quần bên gia đình, nhất là ngày lễ, Tết. Hầu như họ không bao giờ được nghỉ trọn vẹn những ngày Tết cùng gia đình. Bác sĩ Thắng hơn 20 năm làm việc tại Trung tâm Cấp cứu 115 Hà Nội thì là từng đó thời gian trực Tết tại đơn vị, và các cán bộ, nhân viên y tế khác tại Trung tâm cũng vậy.

Mặc dù gặp nhiều khó khăn và thách thức nhưng với tinh thần trách nhiệm, mỗi ca cấp cứu là tính mạng con người nên bác sĩ Thắng và mỗi cán bộ, nhân viên y tế tại Trung tâm luôn cố gắng hết sức vì người bệnh. Đặc biệt, trong nhiều năm công tác, bác sĩ Thắng nhận thấy nếu công tác cấp cứu trong viện, ngoại viện thực hiện tốt, nhanh chóng, kịp thời thì sẽ giảm thiểu hậu quả nặng nề do tai nạn cho người dân.

Bởi vậy, suốt thời gian qua, bác sĩ Thắng đã xây dựng và thực hiện kế hoạch tập huấn, đào tạo cho bác sĩ, nhân viên y tế bằng hình thức đào tạo tập trung, cũng như đào tạo tại chỗ về các chuyên đề cấp cứu ngoại viện và sử dụng các trang thiết bị y tế; từng bước nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên y tế; đồng thời, tăng cường đưa những kỹ thuật cấp cứu nâng cao vào phục vụ hiệu quả người bệnh.

Nhờ vậy, trong những năm qua hoạt động cấp cứu, vận chuyển của Trung tâm luôn đạt trên 100% chỉ tiêu được giao hằng năm. “Trung tâm là đơn vị nòng cốt đáp ứng kịp thời các trường hợp xảy ra tai nạn hàng loạt, thiên tai, hỏa hoạn trên địa bàn khi có yêu cầu”, bác sĩ Thắng cho biết. Đặc biệt, từ năm 2020 đến nay bác sĩ Thắng cùng Ban lãnh đạo Trung tâm đã từng bước đưa vào hoạt động một số Trạm cấp cứu 115 khu vực để mở rộng mạng lưới cấp cứu ngoại viện, nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu cấp cứu cho cộng đồng và rút ngắn thời gian tiếp cận người bệnh.

“Thời gian qua, Ban Giám đốc Trung tâm đã đẩy mạnh công tác phối hợp các Bệnh viện tham gia thường trực cấp cứu ngoại viện và hợp tác Quốc tế. Cụ thể, trong 2 năm qua, Trung tâm đã ký hợp tác chuyên môn với nhiều đơn vị như: Bệnh viện E, Bệnh viện Đa khoa Mê Linh, Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn tham gia vào hệ thống cấp cứu ngoại viện; đồng thời tăng cường phối hợp với các bệnh viện trên địa bàn Hà Nội tham gia vào mạng lưới cấp cứu ngoại viện dưới sự điều phối của Trung tâm khi cần”, bác sĩ Thắng thông tin.

Không chỉ tận tâm trong các hoạt động chuyên môn, với vai trò Chủ tịch Công đoàn Trung tâm, bác sĩ Thắng còn rất nhiệt huyết trong công tác bảo vệ quyền lợi cho đoàn viên, người lao động. “Tôi được tín nhiệm giữ chức Chủ tịch Công đoàn Trung tâm giai đoạn 2018 - 2023 và 2023 - 2028. Ngay từ khi nhận nhiệm vụ, tôi cùng với Ban chấp hành Công đoàn Trung tâm luôn làm tốt công tác chăm lo, bảo vệ lợi ích cho đoàn viên, người lao động; là cầu nối để xây dựng mối quan hệ hài hòa, ổn định giữa Trung tâm với người lao động”, bác sĩ Thắng cho biết.

Hiện, Công đoàn Trung tâm có 203 đoàn viên, với 13 tổ công đoàn thuộc các phòng, trạm cấp cứu. Công đoàn Trung tâm đã thường xuyên phối hợp với chính quyền phát động các phong trào thi đua, động viên cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế thực hiện và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Hằng năm Ban chấp hành Công đoàn Trung tâm đều chủ động xây dựng kế hoạch phát động các phong trào thi đua trong cán bộ, đoàn viên, người lao động ngay từ đầu năm. Các phong trào được triển khai tới từng tổ công đoàn và 100% đoàn viên nhiệt tình hưởng ứng. Qua đó đã tạo sự chuyển biến từ tư tưởng đến hành động trong cán bộ, đoàn viên, người lao động tạo sức mạnh đoàn kết, hăng hái cùng Trung tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Đồng thời, Công đoàn cùng với chính quyền thường xuyên quan tâm tuyên truyền giáo dục cán bộ, đoàn viên, người lao động học tập, thực hiện tốt “Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế”, quy chế chuyên môn của ngành, các quy định của đơn vị, nêu cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ người bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả điều trị người bệnh. Chính vì vậy nhiều bệnh nhân nặng đã được cấp cứu kịp thời qua cơn hiểm nghèo. Bên cạnh đó, Ban Chấp hành Công đoàn Trung tâm cũng luôn chú trọng các hoạt động chăm lo cải thiện đời sống và thực hiện các chính sách xã hội cho cán bộ, đoàn viên, người lao động đầy đủ…