Hà Nội: Triển khai cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công

Ghi nhận sáng 11/3 tại Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 1 (địa chỉ 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ, Hà Nội), cán bộ Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Hà Nội đã có mặt từ sớm, kịp hướng dẫn người dân có nhu cầu cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến.

CSGT Hà Nội triển khai cấp, đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội - Chi nhánh số 1 (địa chỉ 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ, Hà Nội)

Anh Nguyễn Hải Linh (trú tại quận Long Biên, Hà Nội) cho biết, bản thân nắm được việc cấp, đổi giấy phép lái xe được thực hiện trực tuyến tại nhà nhưng khi thực hiện lại gặp khó khăn mà không biết cách khắc phục nên đã ra Trung tâm phục vụ hành chính công để được giúp đỡ.

"Mọi thắc mắc nhỏ nhất trong việc làm thủ tục trực tuyến của người dân đều được các cán bộ CSGT tại điểm hỗ trợ hướng dẫn. Sau khi được hướng dẫn, tôi thực hiện được ngay, rất thuận lợi", anh Linh cho hay.

Cán bộ CSGT giúp người dân ​​​​​​một số bước như: Chứng thực điện tử, chụp ảnh... Sau khi hoàn thành, thông tin dữ liệu được cập nhật trực tuyến lên Cổng dịch vụ công.

Lãnh đạo Phòng CSGT Hà Nội cho biết, với việc triển khai điểm hỗ trợ người dân, các tổ chức cũng như cá nhân trên địa bàn Thủ đô sẽ được hỗ trợ trực tiếp các nội dung như: Kê khai nộp hồ sơ trực tuyến, chứng thực điện tử (đối với các giấy tờ chưa được chứng thực hoặc chưa có số hồ sơ điện tử), hướng dẫn đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và tư vấn, hướng dẫn các nội dung liên quan khác trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

"Việc triển khai điểm hỗ trợ, hướng dẫn sẽ giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện thủ tục trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí. Đây cũng là bước đi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo hiệu quả công tác của lực lượng CSGT Thủ đô", Đại tá Trần Đình Nghĩa - Trưởng Phòng CSGT Công an Hà Nội nhấn mạnh.

Việc triển khai điểm hỗ trợ, hướng dẫn sẽ giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện thủ tục trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí.

Thời gian tới, Công an Thành phố sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Trung tâm dịch vụ hành chính công, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, Tổng Công ty bưu chính Viettel, Công ty Cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT... triển khai thêm địa điểm hướng dẫn người dân kê khai, làm thủ tục trực tuyến đối với dịch vụ công do Công an Thành phố cung cấp.

Minh Phương